Voitko kertoa, mistä löytyy... : Tutkimus kirjastonkäytön ongelmista Kaustisen kunnankirjastossa
Järvilä, Noora (2009)
Järvilä, Noora
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2009
Creative Commons Attribution-NonCommercial 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911306474
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911306474
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Kaustisen kunnankirjaston asiakkaiden kirjastossa asioidessaan kohtaamia ongelmia ja sitä, ovatko kaikki kirjaston tarjoamat palvelut tuttuja. Lisäksi esitetään kehitysehdotuksia kirjaston käytettävyyden parantamiseksi.
Tutkimusta tehtiin sekä Kaustisen kirjaston henkilökunnan haastatteluiden että Kaustisen musiikkilukiolaisille tehdyn kyselylomakkeen avulla.
Tutkimuksen myötä havaittiin, että aineiston löytäminen kirjastosta on kirjastonkäytössä selvästi ongelmallisinta. Ongelmia aiheuttivat myös kirjaston luokitusjärjestelmä sekä myöhästymis- ja materiaalimaksut. Vieraimpia käsitteitä tutkimuksen mukaan olivat asiasanat ja seutu- ja kaukolainat.
Tutkimusta tehtiin sekä Kaustisen kirjaston henkilökunnan haastatteluiden että Kaustisen musiikkilukiolaisille tehdyn kyselylomakkeen avulla.
Tutkimuksen myötä havaittiin, että aineiston löytäminen kirjastosta on kirjastonkäytössä selvästi ongelmallisinta. Ongelmia aiheuttivat myös kirjaston luokitusjärjestelmä sekä myöhästymis- ja materiaalimaksut. Vieraimpia käsitteitä tutkimuksen mukaan olivat asiasanat ja seutu- ja kaukolainat.