Toimintaympäristön kartoitus kotityöpalveluyritykselle
Ilola, Anne (2009)
Ilola, Anne
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911266234
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911266234
Tiivistelmä
Kotityöpalvelut ovat palveluita, jotka tapahtuvat ihmisten kodeissa ja ne eivät edellytä ter-veydenhoidollista ammattikoulutusta. Hyvinvointialalla palveluita tarjoavat kotityöpalveluyri-tykset. Niiden asiakkaina ovat julkisen sektorin lisäksi yksittäiset kotitaloudet. Kotityöpalvelu on uusi kehittyvä palveluala ja niiden markkinat ovat vasta kehittymässä. Kotityöpalveluyri-tysten toimintaa on tuettu valtakunnallisesti muun muassa kotitalouksien verovähennyksillä.
Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin kotityöpalveluyrityksen toimintaympäristöä valtakunnalli-sesti tutkimusten ja muun kirjallisen aineiston avulla. Tähän työhön valittiin menetelmäksi dokumenttianalyysi. Sen tarkoituksena oli saada selkeä kuvaus tutkittavasta ja kehitettävästä asiasta. Yrityksen toimintaympäristö on laaja kokonaisuus ja tässä työssä, sitä tarkastellaan poliittisten, sosiaalisten, taloudellisten ja teknologisten asioiden muodostamana.
Kotityöpalveluyrittäjäksi ryhtyvät rohkeat, itseensä uskovat ja osaavat ihmiset. Laadukas ko-tityöpalvelu edellyttääkin ennen kaikkea luotettavaa ja monipuolista ammattitaitoa. Kodin palvelujen ammattitaitovaateina painottuvat moniosaaminen, vuorovaikutustaidot, täsmälli-syys ja luotettavuus. Työskentelyn lähtökohtana on asiakas.
Suomi ikääntyy vauhdilla ja ikääntyvien palvelujen tarve kasvaa. Heille on järjestettävä hoito ja huolenpito, joka kattaa laajan, monimuotoisen ja vaativan palvelukokonaisuuden. Suomes-sa tästä vastaavat kunnat sosiaali- ja terveydenhuollon puitelainsäädännön ja omien voimava-rojen rajoissa. Palveluissa onkin havaittu puutteita ja kotona asuvien palveluiden tarpeesta jää tyydyttämättä puolet. Siksi kotipalvelualalle olisi lähiaikoina mahdollista työllistyä 10 000 ihmistä. Kunnat arvioivatkin, että yksityisiä kotipalveluja tarvitaan koko maan tasolla.
Tässä opinnäytetyössä kartoitettiin kotityöpalveluyrityksen toimintaympäristöä valtakunnalli-sesti tutkimusten ja muun kirjallisen aineiston avulla. Tähän työhön valittiin menetelmäksi dokumenttianalyysi. Sen tarkoituksena oli saada selkeä kuvaus tutkittavasta ja kehitettävästä asiasta. Yrityksen toimintaympäristö on laaja kokonaisuus ja tässä työssä, sitä tarkastellaan poliittisten, sosiaalisten, taloudellisten ja teknologisten asioiden muodostamana.
Kotityöpalveluyrittäjäksi ryhtyvät rohkeat, itseensä uskovat ja osaavat ihmiset. Laadukas ko-tityöpalvelu edellyttääkin ennen kaikkea luotettavaa ja monipuolista ammattitaitoa. Kodin palvelujen ammattitaitovaateina painottuvat moniosaaminen, vuorovaikutustaidot, täsmälli-syys ja luotettavuus. Työskentelyn lähtökohtana on asiakas.
Suomi ikääntyy vauhdilla ja ikääntyvien palvelujen tarve kasvaa. Heille on järjestettävä hoito ja huolenpito, joka kattaa laajan, monimuotoisen ja vaativan palvelukokonaisuuden. Suomes-sa tästä vastaavat kunnat sosiaali- ja terveydenhuollon puitelainsäädännön ja omien voimava-rojen rajoissa. Palveluissa onkin havaittu puutteita ja kotona asuvien palveluiden tarpeesta jää tyydyttämättä puolet. Siksi kotipalvelualalle olisi lähiaikoina mahdollista työllistyä 10 000 ihmistä. Kunnat arvioivatkin, että yksityisiä kotipalveluja tarvitaan koko maan tasolla.