Hoitajiin kohdistuva väkivalta ja uhkailu Kuusankosken aluesairaalan ensiapupoliklinikalla
Hellsten, Susanna; Nahkuri, Elise (2009)
Hellsten, Susanna
Nahkuri, Elise
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911065300
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911065300
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU
Hoitotyön koulutusohjelma
HELLSTEN, SUSANNA Hoitajiin kohdistuva väkivalta ja uhkailu Kuusankosken aluesairaalan ensiapupoliklinikalla
NAHKURI, ELISE
Opinnäytetyö 41 sivua + 7 liitesivua
Työn ohjaajat lehtori Merja Laitoniemi
lehtori Kristiina Mettälä
Toimeksiantaja Kuusankosken aluesairaala ensiapupoliklinikka
Syyskuu 2009
Avainsanat väkivalta, uhkailu, selviytyminen
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kuinka paljon hoitajiin kohdistuvaa väkivaltaa ja uhkailua esiintyy Kuusankosken aluesairaalan ensiapupoliklinikalla. Tavoitteena oli myös selvittää, minkä tyyppistä väkivalta on ja miten väkivaltatilanteita käsitellään jälkeenpäin. Lisäksi selvitettiin, minkälaiset valmiudet hoitajilla on kohdata väkivaltaa ja uhkailua sekä joutuvatko he kokemaan väkivaltaa ja uhkailua myös vapaa-aikanaan johtuen työstään. Lopuksi tavoitteena oli selvittää käytössä olevat turvallisuusjärjestelmät ja niiden tärkeys.
Kohderyhmänä oli ensiapupoliklinikan 19 hoitajaa. Kohderyhmä rajattiin kuukauden tai sen yli työskennelleisiin perus-, lähi- ja sairaanhoitajiin. Tutkimus oli kvantitatiivinen ja se suoritettiin strukturoidun kyselylomakkeen avulla. Tutkimustulokset analysoitiin Excel-taulukkolaskentaohjelmaa käyttäen.
Vastausprosentiksi muodostui 73,1. Jokainen hoitaja oli kokenut töissä väkivaltaa ja uhkailua. Yleisimpiä väkivallan muotoja olivat haukkuminen ja nimittely sekä epäasiallinen arvostelu. Tärkeimmäksi väkivaltatilanteiden käsittelykeinoksi osoittautui työkavereiden kanssa keskustelu. Suurin osa hoitajista koki valmiutensa toimia väkivalta- ja uhkailutilanteissa huonoiksi, ja turvallisuusjärjestelmät koettiin tärkeiksi.
KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU
Hoitotyön koulutusohjelma
HELLSTEN, SUSANNA Hoitajiin kohdistuva väkivalta ja uhkailu Kuusankosken aluesairaalan ensiapupoliklinikalla
NAHKURI, ELISE
Opinnäytetyö 41 sivua + 7 liitesivua
Työn ohjaajat lehtori Merja Laitoniemi
lehtori Kristiina Mettälä
Toimeksiantaja Kuusankosken aluesairaala ensiapupoliklinikka
Syyskuu 2009
Avainsanat väkivalta, uhkailu, selviytyminen
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kuinka paljon hoitajiin kohdistuvaa väkivaltaa ja uhkailua esiintyy Kuusankosken aluesairaalan ensiapupoliklinikalla. Tavoitteena oli myös selvittää, minkä tyyppistä väkivalta on ja miten väkivaltatilanteita käsitellään jälkeenpäin. Lisäksi selvitettiin, minkälaiset valmiudet hoitajilla on kohdata väkivaltaa ja uhkailua sekä joutuvatko he kokemaan väkivaltaa ja uhkailua myös vapaa-aikanaan johtuen työstään. Lopuksi tavoitteena oli selvittää käytössä olevat turvallisuusjärjestelmät ja niiden tärkeys.
Kohderyhmänä oli ensiapupoliklinikan 19 hoitajaa. Kohderyhmä rajattiin kuukauden tai sen yli työskennelleisiin perus-, lähi- ja sairaanhoitajiin. Tutkimus oli kvantitatiivinen ja se suoritettiin strukturoidun kyselylomakkeen avulla. Tutkimustulokset analysoitiin Excel-taulukkolaskentaohjelmaa käyttäen.
Vastausprosentiksi muodostui 73,1. Jokainen hoitaja oli kokenut töissä väkivaltaa ja uhkailua. Yleisimpiä väkivallan muotoja olivat haukkuminen ja nimittely sekä epäasiallinen arvostelu. Tärkeimmäksi väkivaltatilanteiden käsittelykeinoksi osoittautui työkavereiden kanssa keskustelu. Suurin osa hoitajista koki valmiutensa toimia väkivalta- ja uhkailutilanteissa huonoiksi, ja turvallisuusjärjestelmät koettiin tärkeiksi.