SOVELLUKSEN KEHITYS JAKELUPALVELUTOIMINTAAN
Mähönen, Mika (2009)
Mähönen, Mika
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200908314211
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200908314211
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten tietotekniikkaa voitaisiin hyödyntää jakelupalvelutoiminnassa. Tutkimuksen tuloksena toimeksiantajalle kehitettiin web-pohjainen tilaustenkäsittelyyn soveltuva palvelusivusto. Kehitetyn sivuston on tarkoitus tukea olemassa olevaa toimintamallia, eli olla vaihtoehtoinen tapa tehdä tilauksia sähköisesti ja helpottaa ja nopeuttaa tilaustenkäsittelyn ja toimitusten eri vaiheita. Sivuston eräs tavoite on saada muut tilaustavat, kuten monenkirjavat telefaxilla tai sähköpostilla tulleet tilaukset, pidemmän päälle vähenemään ja jopa kokonaan korvattua.
Tutkimuksen alussa selvitettiin lähteisiin perustuen verkkokauppojen yleisiä piirteitä ja kuluttajansuojaa sekä hahmotettiin, mitä verkkokauppaa perustettaessa tulisi ottaa huomioon.
Tutkimusprosessi toteutettiin määrittelyn, suunnittelun, toteutuksen, testauksen ja ylläpidon osalta yleisiä ohjelmistojen kehitysmenetelmien pääperiaatteita rajatusti mukaillen.
Tutkimuksen toteutus jakautui viiteen vaiheeseen. Ensimmäisessä vaiheessa selvitettiin nykyiset toimintatavat ja se, miten niitä voitaisiin hallinnoida sähköisesti. Saatujen tietojen perusteella laadittiin vaatimusmääritykset ja suunniteltiin tarvittavat käyttöliittymät. Toisessa vaiheessa tutkittiin, miten vaatimusten mukainen sivusto tullaan toteuttamaan, ja suunniteltiin tietokantarakenne, sivuston arkkitehtuuri ja käyttöliittymien toiminnallisuudet yksityiskohtaisemmin. Kolmannessa vaiheessa toteutettiin suunniteltu sivusto. Neljännessä vaiheessa suunniteltiin, miten järjestelmä otetaan rajattuun testikäyttöön ja tehtiin enää lähinnä käytettävyyteen liittyviä muutoksia sekä kirjoitettiin tilauskäyttäjiä varten käyttöohjeet. Viidennessä vaiheessa laadittiin ylläpitosuunnitelma ja sovittiin, miten ylläpito ja mahdolliset korjaukset tullaan hoitamaan.
Tutkimuksen alussa selvitettiin lähteisiin perustuen verkkokauppojen yleisiä piirteitä ja kuluttajansuojaa sekä hahmotettiin, mitä verkkokauppaa perustettaessa tulisi ottaa huomioon.
Tutkimusprosessi toteutettiin määrittelyn, suunnittelun, toteutuksen, testauksen ja ylläpidon osalta yleisiä ohjelmistojen kehitysmenetelmien pääperiaatteita rajatusti mukaillen.
Tutkimuksen toteutus jakautui viiteen vaiheeseen. Ensimmäisessä vaiheessa selvitettiin nykyiset toimintatavat ja se, miten niitä voitaisiin hallinnoida sähköisesti. Saatujen tietojen perusteella laadittiin vaatimusmääritykset ja suunniteltiin tarvittavat käyttöliittymät. Toisessa vaiheessa tutkittiin, miten vaatimusten mukainen sivusto tullaan toteuttamaan, ja suunniteltiin tietokantarakenne, sivuston arkkitehtuuri ja käyttöliittymien toiminnallisuudet yksityiskohtaisemmin. Kolmannessa vaiheessa toteutettiin suunniteltu sivusto. Neljännessä vaiheessa suunniteltiin, miten järjestelmä otetaan rajattuun testikäyttöön ja tehtiin enää lähinnä käytettävyyteen liittyviä muutoksia sekä kirjoitettiin tilauskäyttäjiä varten käyttöohjeet. Viidennessä vaiheessa laadittiin ylläpitosuunnitelma ja sovittiin, miten ylläpito ja mahdolliset korjaukset tullaan hoitamaan.