Muodolla on väliä! -tapahtuman näytteilleasettajien asiakastyytyväisyys
Vihreälehto, Sanna (2009)
Vihreälehto, Sanna
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200906294064
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200906294064
Tiivistelmä
Työn toimeksiantaja oli Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö, Jykes Oy:n palvelualojen osasto. Työn tarkoituksena oli selvittää Muodolla on väliä! -tapahtuman näytteilleasettajien ja yhteistyökumppaneina toimineiden yritysten asiakastyytyväisyyttä. Tapahtuma järjestettiin ensimmäistä kertaa, joten aiempaa tietoutta ei ollut. Tavoitteena oli lisätä toimeksiantajan tietoa tapahtuman kehittämistarpeista. Tutkimus toteutettiin määrälliseen aineistoon pohjautuvana kvantitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuslomake laadittiin syksyllä 2008 yhteistyössä toimeksiantajan kanssa, ja se lähetettiin sähköpostitse yhteensä 15 yritykselle, jotka osallistuivat tapahtumaan. Vastauksia saatiin yhteensä 13 kappaletta. Tämän jälkeen tulokset analysoitiin ja taulukoitiin toimeksiantajalle. Kerätyistä tiedoista selvisi, että näytteilleasettajat ja yhteistyökumppanit olivat erityisen tyytyväisiä tapahtuman käytännön järjestelyihin ja viestintään. Tapahtuman arvioitiin olevan hyödyllinen järjestettäväksi Keski-Suomen alueella myös jatkossa, joskin jonkun muun tapahtuman yhteydessä kuin Tekniikka-alan messujen, jonka yhteydessä se pidettiin. Tutkimuksesta hyötyvät eniten Jykes Oy:n lisäksi muut Muodolla on väliä! -tapahtuman yhteistyökumppanit, jotka organisoivat tapahtumaa myös tulevaisuudessa.