PVA : Palvelujen vaikutusten arvioinnista apua palvelujen suunnitteluun ja organisointiin
Sinisalo, Tuija (2009)
Sinisalo, Tuija
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200906163989
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200906163989
Tiivistelmä
Kuntien toimintaympäristön voimakkaat muutokset ovat edellyttäneet kunta- ja palvelurakenteiden sekä tuotantotapojen uudistamista, jotta palveluiden tuottaminen voidaan turvata. Tämä vaatii esimiehiltä ajankohtaista tietoa niin alan yleisestä kehityksestä kuin palvelun nykyjärjestelmistä, vahvaa asiantuntijuutta ja organisointitaitoja. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää osaltaan IVA:n pohjalta kehittämistyökalu PVA eli palvelujen vaikutusten arviointikehikko palvelualalla toimivien esimiestyöhön ja henkilöille, jotka joutuvat työssään miettimään erilaisia tapoja tuottaa palveluita.
Työssä arvioidaan ja testataan esimerkkien avulla palvelujen vaikutusten arviointimenetelmää tukipalvelujen uudelleen organisoinnin selvittämistyössä ja kehitetään menetelmää sekä kunnallisten virkamiesten että kuntapäättäjien tueksi.
Tuloksena voidaan päätellä, että PVA menetelmä sopii työnkehittämismenetelmäksi ja soveltuu hyvin strategiatyöskentelyn apumenetelmäksi. Menetelmää voidaan käyttää apuna prosessin suunnitteluvaiheesta arviointiin asti.
Tämän työn johdosta Jämsän Ateria-, Puhtaus ja tekstiilipalvelut liikelaitoksessa tullaan käyttämään PVA: ta sekä esimiesten operatiivisessa kehittämistyössä että liikelaitoksen johtokunnan päätöksenteossa.
Työssä arvioidaan ja testataan esimerkkien avulla palvelujen vaikutusten arviointimenetelmää tukipalvelujen uudelleen organisoinnin selvittämistyössä ja kehitetään menetelmää sekä kunnallisten virkamiesten että kuntapäättäjien tueksi.
Tuloksena voidaan päätellä, että PVA menetelmä sopii työnkehittämismenetelmäksi ja soveltuu hyvin strategiatyöskentelyn apumenetelmäksi. Menetelmää voidaan käyttää apuna prosessin suunnitteluvaiheesta arviointiin asti.
Tämän työn johdosta Jämsän Ateria-, Puhtaus ja tekstiilipalvelut liikelaitoksessa tullaan käyttämään PVA: ta sekä esimiesten operatiivisessa kehittämistyössä että liikelaitoksen johtokunnan päätöksenteossa.