Henkisten hyvinvointimatkailupalvelujen kysyntä Euroopan markkinoilla : kohteena Tulivalkea
Nieminen, Pauliina (2009)
Nieminen, Pauliina
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200906153943
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200906153943
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää toimeksiantaja Tulivalkean järjestämien henkisten hyvinvointimatkojen kysyntää ja kiinnostusta Euroopan markkinoilla, sekä kartoittaa odotuksia matkapaketin sisällön suhteen. Tutkimuksella toivottiin saatavan viitteitä siitä, minkälainen kysyntä henkisille hyvinvointimatkailulle olisi nyt ja tulevaisuudessa, jotta toimeksiantaja pystyisi tekemään päätöksiä siitä, kannattaako kansainvälistyminen ja mille markkinoille mahdollisesti kannattaisi suunnata. Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin henkistä hyvinvointia osana hyvinvointimatkailua, markkinointitutkimusta ja kyselylomakkeen rakentamista. Henkisellä hyvinvointimatkailulla tarkoitettiin tässä tutkimuksessa sellaisia hyvinvointimatkailupalveluja, joilla pyritään erilaisin keinoin edistämään kokonaisvaltaista mielen ja sielun hyvinvointia. Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselynä, ja lomake rakennettiin TheQuestions -ohjelmalla. Lomakkeessa oli sekä suljettuja että avoimia kysymyksiä. Lomakkeessa kysyttiin toimistojen ja niiden asiakaskunnan kiinnostusta Tulivalkean henkisiin hyvinvointilomiin ja toimistojen käsityksiä tulevaisuuden kysynnästä, sekä tarkempia matkapakettiin liittyviä odotuksia. Kysely lähetettiin sähköpostin kautta 58 matkatoimistoon viiteen Euroopan maahan. Sähköpostin kautta toimistoille lähetettiin myös tietoa toimeksiantajasta ja sen ohjelmaesimerkeistä. Kysely oli avoinna 5.3–24.3.2009. Kahden muistutuksen jälkeen kyselyyn oli vastannut 13 toimistoa. Kyselyn kautta saatiin suuntaa antavia tuloksia kysynnästä ja odotuksista toimistoilta Isosta-Britanniasta, Saksasta ja Belgiasta. Tulosten perusteella Saksassa oli eniten kiinnostusta ja kysyntää Tulivalkean henkisille hyvinvointimatkoille. Isobritannialaiset toimistot olivat pääasiassa melko epävarmoja nykyisestä kysynnästä. Belgialainen toimisto ei uskonut henkisille hyvinvointimatkoille olevan kysyntää markkina-alueellaan. Kysyttäessä odotuksia matkapaketin sisällöstä, enemmistö oli valinnut matkan kestoksi neljästä kuuteen päivää. Majoitukselta toivottiin hotellimajoitusta puolihoidolla. Hoidoista eniten kannatusta saivat klassinen hieronta, aromaterapia ja jalkahoito. Hoitoja toivottiin liitettävän lomaan yhdestä kahteen kappaletta. Ohjelmapalveluista suosituimpia olivat talvella koiravaljakkosafari, moottorikelkkasafari ja lumikenkäretki; kesällä vaellus, melonta ja koskenlasku. Ohjelmapalveluita toivottiin olevan ohjelmassa kolmesta neljään tuntia päivässä. Kolmepäiväisestä henkisestä hyvinvointikurssista oltaisiin valmiita maksamaan noin 400–500 euroa.