Hyvät käytänteet uutta palveluasumisen yksikköä avattaessa
Leppälehto, Seija (2009)
Leppälehto, Seija
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905223082
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905223082
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkastellaan kokemusperäisiä hyviä käytänteitä uuden palveluasumisen yksikön avausprosessissa. Aihetta lähestytään yhteisötalouden näkökulmasta ja tarkastellaan erityisesti kolmatta sektoria palveluiden tuottajana. Lisäksi keskitytään palveluasumiseen liittyvään käsitteistöön sekä kuvataan hyviä käytänteitä uutta palvelutaloyksikköä avattaessa. Esimerkkitapauksen avulla lähestytään kilpailuttamiseen liittyvää problematiikkaa.
Johtopäätöksissä tiivistetään kehittämistehtävän avulla kootut kokemukset hyviksi käytänteiksi.
Hyvät käytänteet palveluasumisen yksikköä avattaessa nivoutuvat koko organisaation toiminnan kautta johtamisessa, henkilöstöhallinnossa, kustannustehokkuudessa sekä hyvän palvelun laadussa, asukasta unohtamatta.
Aihe on ajankohtainen sillä sosiaali- ja terveyspalveluiden kilpailuttaminen on tuonut uudet haasteet ikääntyvien ihmisten asumispalveluiden järjestämiselle, palveluiden ostajille ja palveluidentuottajille. Kokoavaa tietoa aiheesta ei myöskään ole.
Johtopäätöksissä tiivistetään kehittämistehtävän avulla kootut kokemukset hyviksi käytänteiksi.
Hyvät käytänteet palveluasumisen yksikköä avattaessa nivoutuvat koko organisaation toiminnan kautta johtamisessa, henkilöstöhallinnossa, kustannustehokkuudessa sekä hyvän palvelun laadussa, asukasta unohtamatta.
Aihe on ajankohtainen sillä sosiaali- ja terveyspalveluiden kilpailuttaminen on tuonut uudet haasteet ikääntyvien ihmisten asumispalveluiden järjestämiselle, palveluiden ostajille ja palveluidentuottajille. Kokoavaa tietoa aiheesta ei myöskään ole.