Hoitohenkilökunnan kokema työturvallisuus Tikkurilan terveysasemalla
Lugora, Janica; Martikainen, Emma; Muranen, Minnamari (2009)
Lugora, Janica
Martikainen, Emma
Muranen, Minnamari
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905192956
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905192956
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Itä-Vantaalla sijaitsevan Tikkurilan terveys-aseman hoitohenkilöstön kokemaa työturvallisuutta. Tavoitteena oli kuvata työyhteisön tur-vattomuutta aiheuttavia tekijöitä, väkivalta- ja uhkatilanteiden esiintyvyyttä, niihin varautu-mista ja niiden käsittelyä työyhteisössä. Opinnäytetyön teoriapohjana on käytetty alan kirjal-lisuutta ja tutkimuksia.
Tutkimusaineisto on kerätty strukturoidulla kyselylomakkeella joulukuussa 2008. Kyselylomak-keen on suunnitellut edellisvuoden vuosikurssin opiskelijat, jotka tekivät vastaavanlaiset kar-toitukset Vantaalla Hakunilan ja Koivukylän terveysasemille. Kyselylomake sisältää 22 moniva-lintakysymystä ja yhden avoimen kysymyksen. Tulokset analysoitiin SPSS for Windows 16.0 ohjelmalla kevään 2009 aikana.
Useiden tutkimusten mukaan hoitohenkilökuntaan kohdistuva väkivalta on lisääntynyt vii-meaikoina. Hoitajiin kohdistuva väkivalta on ollut sekä fyysistä että henkistä, jonka eri muo-dot ovat aiheuttaneet hoitajissa turvattomuutta, ahdistusta ja pelkoa. Työväkivaltaan on alettu kiinnittämään hoitotyössä enenevästi huomiota terveydenhuollon noustua yhdeksi väki-vallan kohtaamisen riskialoista.
Opinnäytetyön tuloksista ilmeni, että alle kolmannes Tikkurilan terveysaseman hoitajista oli kokenut fyysistä väkivaltaa. Fyysistä väkivaltaa koettiin harvemmin kuin kuukausittain. Ylei-simmin fyysinen väkivalta oli tönimistä, tavaroiden heittelyä ja seksuaalista lähentelyä. Yli puolet vastanneista koki saaneensa turvallisuuskoulutusta väkivaltatilanteiden varalle. Hen-kistä väkivaltaa oli kokenut 90.9 % kyselyyn vastanneista hoitajista. Henkisen väkivallan ko-keminen oli kuitenkin harvinaisempaa kuin kuukausittain, kuitenkin lähes neljäsosa vastaajista koki henkistä väkivaltaa viikoittain. Yleisimpiä henkisenväkivallan muotoja olivat uhkailu, nimittely ja syyttely. Reilusti yli puolet vastaajista (86.4 %) oli kokenut henkistä väkivaltaa puhelimessa. Suurimmaksi työympäristön kehittämishaasteeksi nousi vartioinnin kehittämi-nen.
Tulevaisuuden haasteena on vähentää henkistä väkivaltaa ja panostaa vartiointiin. Selkeä keino parantaa Tikkurilan terveysaseman hoitajien turvallisuutta olisi hankkia paikalle varti-jat, jotka olisivat paikalla aina terveysaseman ollessa auki.
Tutkimusaineisto on kerätty strukturoidulla kyselylomakkeella joulukuussa 2008. Kyselylomak-keen on suunnitellut edellisvuoden vuosikurssin opiskelijat, jotka tekivät vastaavanlaiset kar-toitukset Vantaalla Hakunilan ja Koivukylän terveysasemille. Kyselylomake sisältää 22 moniva-lintakysymystä ja yhden avoimen kysymyksen. Tulokset analysoitiin SPSS for Windows 16.0 ohjelmalla kevään 2009 aikana.
Useiden tutkimusten mukaan hoitohenkilökuntaan kohdistuva väkivalta on lisääntynyt vii-meaikoina. Hoitajiin kohdistuva väkivalta on ollut sekä fyysistä että henkistä, jonka eri muo-dot ovat aiheuttaneet hoitajissa turvattomuutta, ahdistusta ja pelkoa. Työväkivaltaan on alettu kiinnittämään hoitotyössä enenevästi huomiota terveydenhuollon noustua yhdeksi väki-vallan kohtaamisen riskialoista.
Opinnäytetyön tuloksista ilmeni, että alle kolmannes Tikkurilan terveysaseman hoitajista oli kokenut fyysistä väkivaltaa. Fyysistä väkivaltaa koettiin harvemmin kuin kuukausittain. Ylei-simmin fyysinen väkivalta oli tönimistä, tavaroiden heittelyä ja seksuaalista lähentelyä. Yli puolet vastanneista koki saaneensa turvallisuuskoulutusta väkivaltatilanteiden varalle. Hen-kistä väkivaltaa oli kokenut 90.9 % kyselyyn vastanneista hoitajista. Henkisen väkivallan ko-keminen oli kuitenkin harvinaisempaa kuin kuukausittain, kuitenkin lähes neljäsosa vastaajista koki henkistä väkivaltaa viikoittain. Yleisimpiä henkisenväkivallan muotoja olivat uhkailu, nimittely ja syyttely. Reilusti yli puolet vastaajista (86.4 %) oli kokenut henkistä väkivaltaa puhelimessa. Suurimmaksi työympäristön kehittämishaasteeksi nousi vartioinnin kehittämi-nen.
Tulevaisuuden haasteena on vähentää henkistä väkivaltaa ja panostaa vartiointiin. Selkeä keino parantaa Tikkurilan terveysaseman hoitajien turvallisuutta olisi hankkia paikalle varti-jat, jotka olisivat paikalla aina terveysaseman ollessa auki.