Kuntasektorin verkkosivujen rakennemalli: CASE Karkkkila
Sairasalo, Pekka (2009)
Sairasalo, Pekka
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905192927
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905192927
Tiivistelmä
Opinnäytteeni aiheena oli suunnitella kuntasektorin verkkosivuille tarkoitettu rakennemalli, jonka avulla kunnat pystyvät kehittämään verkkopalveluitaan. Lähtökohtana työlle oli CASE Karkkilasta saadut kokemukset, joiden perusteella päättelin mitä mahdollisuuksia kuntien kotisivujen rakennekehittäminen sisältää. Rakennesuunnittelun pohjalla oli muiden kuntien sivustojen analysointi benchmarking-tekniikan avulla. Lisäksi sivustojen käyttäjäkokemusten ja käyttäjähaastattelujen anti työlle oli merkittävä, sillä käyttäjien rooli on tällaisessa kehi-tystyössä tärkeää.
Rakennesuunnittelu ja verkkosivujen kehittäminen eivät ole aiheina mitenkään uusia, mutta kunnallinen verkkosivusuunnittelu on nousemassa ajankohtaiseksi kuntaliitosten ja valtiollisen kuntarakenneuudistuksen myötä. Kun kunnat on saatettu nykyisimpään muotoonsa, on myös syytä olettaa, että näiden uusien suurkuntien palvelut ovat myös sähköisessä muodossa hel-posti tavoitettavissa. Tällaiseen palveluntarjontaan kuntien verkkosivut tarjoavat nykyajan tietoteknisessä yhteiskunnassa parhaan julkaisuväylän, jota kautta kuntien on helpointa ta-voittaa omat asiakkaansa, kuntiensa asukkaat. Kunnat ovat lisäksi jotain pitkäkestoisempia yksityisen sektorin yritykset ja toimijat, ja siksi kuntien on aina pyrittävä takaamaan omien palveluidensa saatavuus. Julkisen sektorin toimijana kuntien on helpompi tehdä pidemmän ajan suunnitelmia ja toteutuksia koska niiden muutokset ovat mitattavissa kymmenissä vuosis-sa, ei kuukausina.
Kuntarakenteen muuttuminen ja kehitysprosessin eteneminen eivät ole kuntasivujen loppu, vaan mahdollisuus kehittää kokonaisvaltaisesti kunnallisia palveluita ja erityisesti kunnal-lishallinnon ja asukkaan välistä suhdetta. Kuntien on aika tarttua haasteisiin ja lähteä kehit-tämään aiempaa rohkeammin myös www-julkaisujaan ja www-sivustojaan. Tämän työn ai-heena olevan rakennemallin tarkoituksena on toimia oppaana, jonka pohjalta kuntien on hel-pompi luoda omia asiakkaitaan parhaiten palvelevat verkkosivut. Työ sivujen eteen on kuiten-kin tehtävä itse, ja se työ ei aina ole ilmaista tai helppoa. Silti lopputulos on se joka ratkai-see, ja jos lopputuloksena ovat tämän suunnitelman esittelemän rakennemallin mukaisesti toteutetut hyvin toimivat ja asiakkaitaan palvelevat verkkosivut, on sekä oma työni että kun-nan työ suoritettu onnistuneesti.
Uskon rakennemallini avustavan tässä työläässä prosessissa ja antavan mahdollisuuden uusien; innovatiivisten ja asiakkaitaan parhaiten palvelevien kunnan verkkosivuston luontiin. Raken-nemalli on avain selkeän ja toimivan sivuston rakenteen ja sisällön valintaan.
Rakennesuunnittelu ja verkkosivujen kehittäminen eivät ole aiheina mitenkään uusia, mutta kunnallinen verkkosivusuunnittelu on nousemassa ajankohtaiseksi kuntaliitosten ja valtiollisen kuntarakenneuudistuksen myötä. Kun kunnat on saatettu nykyisimpään muotoonsa, on myös syytä olettaa, että näiden uusien suurkuntien palvelut ovat myös sähköisessä muodossa hel-posti tavoitettavissa. Tällaiseen palveluntarjontaan kuntien verkkosivut tarjoavat nykyajan tietoteknisessä yhteiskunnassa parhaan julkaisuväylän, jota kautta kuntien on helpointa ta-voittaa omat asiakkaansa, kuntiensa asukkaat. Kunnat ovat lisäksi jotain pitkäkestoisempia yksityisen sektorin yritykset ja toimijat, ja siksi kuntien on aina pyrittävä takaamaan omien palveluidensa saatavuus. Julkisen sektorin toimijana kuntien on helpompi tehdä pidemmän ajan suunnitelmia ja toteutuksia koska niiden muutokset ovat mitattavissa kymmenissä vuosis-sa, ei kuukausina.
Kuntarakenteen muuttuminen ja kehitysprosessin eteneminen eivät ole kuntasivujen loppu, vaan mahdollisuus kehittää kokonaisvaltaisesti kunnallisia palveluita ja erityisesti kunnal-lishallinnon ja asukkaan välistä suhdetta. Kuntien on aika tarttua haasteisiin ja lähteä kehit-tämään aiempaa rohkeammin myös www-julkaisujaan ja www-sivustojaan. Tämän työn ai-heena olevan rakennemallin tarkoituksena on toimia oppaana, jonka pohjalta kuntien on hel-pompi luoda omia asiakkaitaan parhaiten palvelevat verkkosivut. Työ sivujen eteen on kuiten-kin tehtävä itse, ja se työ ei aina ole ilmaista tai helppoa. Silti lopputulos on se joka ratkai-see, ja jos lopputuloksena ovat tämän suunnitelman esittelemän rakennemallin mukaisesti toteutetut hyvin toimivat ja asiakkaitaan palvelevat verkkosivut, on sekä oma työni että kun-nan työ suoritettu onnistuneesti.
Uskon rakennemallini avustavan tässä työläässä prosessissa ja antavan mahdollisuuden uusien; innovatiivisten ja asiakkaitaan parhaiten palvelevien kunnan verkkosivuston luontiin. Raken-nemalli on avain selkeän ja toimivan sivuston rakenteen ja sisällön valintaan.