Tax free -toiminnon sähköistäminen ja sen vaikutukset tuotantoprosessiin
Rosenvall, Jussi (2009)
Rosenvall, Jussi
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2009
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905092601
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905092601
Tiivistelmä
Tässä työssä esitellään Global Refundin nykyinen Suomen tax free -järjestelmä. Se perustuu paperisiin tax free -sekkeihin, joista yritys haluaa päästä eroon. Sähköisyys on määritelty työssä kaiken sen sähköisen tiedon käsittelyksi, jota säilytetään tietokannoissa ja jota johdetaan tietokantaohjelmiston välityksellä.
Sähköiset järjestelmät ja palvelut ovat olleet jo pitkään käytössä. Kuitenkin niihin vaihtaminen paperiin perustuvasta järjestelmästä ei ole aina helppoa ja yksinkertaista. Vaikka itse järjestelmä ja sitä kautta työ saataisiinkin toimimaan, voidaan kohdata asioita, joita ei ole aiemmin ymmärretty tai edes ajateltu.
Työssä käytetty SWOT-analyysi ohjaa tutkimaan kohdetta monesta eri näkökulmasta. Sen pohjalta huomataan, että sähköinen järjestelmä nopeuttaa, tehostaa ja helpottaa työtä. Lisäksi se tarjoaa mahdollisuuksia kehittää toimintaa uusilla sovelluksilla. Mitä suurempi hyöty halutaan muutoksesta käyttää hyväksi, sitä enemmän näitä mahdollisuuksia tulisi hyödyntää. Muutoksen myötä kohdataan kuitenkin myös uusia haasteita, joiden ehkäiseminen joko kokonaan tai osittain on yhtä tärkeää kuin mahdollisuuksien käyttäminen. Kun riskit on tunnistettu jo etukäteen, on niiden välttäminen helpompaa.
Työn tulosten pohjalta huomataan, että sähköisellä järjestelmällä on mahdollista nopeuttaa tiedonkulkua ja kokonaisprosessia, vähentää kustannuksia monin eri tavoin sekä säästää luontoa. Lisäksi se mahdollistaa pääsyn tietoihin ajasta ja paikasta riippumatta. Samalla se luo mahdollisuuden sähköiseen tai jopa automaattiseen tiedonsiirtoon eri sidosryhmien välillä, mikä nopeuttaa edelleen prosessia.
Sähköiset järjestelmät ja palvelut ovat olleet jo pitkään käytössä. Kuitenkin niihin vaihtaminen paperiin perustuvasta järjestelmästä ei ole aina helppoa ja yksinkertaista. Vaikka itse järjestelmä ja sitä kautta työ saataisiinkin toimimaan, voidaan kohdata asioita, joita ei ole aiemmin ymmärretty tai edes ajateltu.
Työssä käytetty SWOT-analyysi ohjaa tutkimaan kohdetta monesta eri näkökulmasta. Sen pohjalta huomataan, että sähköinen järjestelmä nopeuttaa, tehostaa ja helpottaa työtä. Lisäksi se tarjoaa mahdollisuuksia kehittää toimintaa uusilla sovelluksilla. Mitä suurempi hyöty halutaan muutoksesta käyttää hyväksi, sitä enemmän näitä mahdollisuuksia tulisi hyödyntää. Muutoksen myötä kohdataan kuitenkin myös uusia haasteita, joiden ehkäiseminen joko kokonaan tai osittain on yhtä tärkeää kuin mahdollisuuksien käyttäminen. Kun riskit on tunnistettu jo etukäteen, on niiden välttäminen helpompaa.
Työn tulosten pohjalta huomataan, että sähköisellä järjestelmällä on mahdollista nopeuttaa tiedonkulkua ja kokonaisprosessia, vähentää kustannuksia monin eri tavoin sekä säästää luontoa. Lisäksi se mahdollistaa pääsyn tietoihin ajasta ja paikasta riippumatta. Samalla se luo mahdollisuuden sähköiseen tai jopa automaattiseen tiedonsiirtoon eri sidosryhmien välillä, mikä nopeuttaa edelleen prosessia.