Koontilaskutuksen merkitys yritykselle
Minkkinen, Sanna (2009)
Minkkinen, Sanna
Lahden ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905072545
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905072545
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee koontilaskutuksen merkitystä case-yritykselle. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää case-yrityksen asiakkaiden koontilaskutustarpeet ja – toiveet. Lisäksi työssä tarkastellaan koontilaskutuksen toteuttamisen merkitystä ja johdannaisvaikutuksia case-yritykselle. Työn case-yrityksenä on Stora Enso Packaging Oy. Opinnäytetyö liittyy case-yrityksessä käynnissä olevaan toiminnan-ohjausjärjestelmän uusimisprojektiin.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys on muodostettu sähköisestä taloushallinnosta ja myyntilaskutuksesta. Teoriaosuuteen lähdeaineistoa on kerätty alan kirjalli-suudesta, artikkeleista ja internetistä. Empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, keskusteluilla ja havainnoinnin avulla.
Työn empiirisessä osuudessa perehdyttiin case-yrityksen myyntilaskutuksen ongelmaan ennen uuteen toiminnanohjausjärjestelmään siirtymistä. Uusi järjestelmä otetaan käyttöön syksyllä 2009. Case-yrityksen nykyisessä järjestelmässä ei ole koontilaskutusominaisuutta, vaan jokaisesta tilauksesta muodostuu oma lasku.
Tutkimuksessa havaittiin, että koontilaskutusominaisuuden puuttuminen nykyisestä järjestelmästä tuottaa ongelmia osalle case-yrityksen asiakkaista. Uusi järjestelmä tukee koontilaskutusta aiempaa paremmin, mutta koontilaskutuksen toteuttaminen vaatii tapauskohtaista harkintaa tietyn kriteeristön perusteella.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys on muodostettu sähköisestä taloushallinnosta ja myyntilaskutuksesta. Teoriaosuuteen lähdeaineistoa on kerätty alan kirjalli-suudesta, artikkeleista ja internetistä. Empiirinen aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, keskusteluilla ja havainnoinnin avulla.
Työn empiirisessä osuudessa perehdyttiin case-yrityksen myyntilaskutuksen ongelmaan ennen uuteen toiminnanohjausjärjestelmään siirtymistä. Uusi järjestelmä otetaan käyttöön syksyllä 2009. Case-yrityksen nykyisessä järjestelmässä ei ole koontilaskutusominaisuutta, vaan jokaisesta tilauksesta muodostuu oma lasku.
Tutkimuksessa havaittiin, että koontilaskutusominaisuuden puuttuminen nykyisestä järjestelmästä tuottaa ongelmia osalle case-yrityksen asiakkaista. Uusi järjestelmä tukee koontilaskutusta aiempaa paremmin, mutta koontilaskutuksen toteuttaminen vaatii tapauskohtaista harkintaa tietyn kriteeristön perusteella.