Tapahtumadokumentointipohja Berner Terveys ja Tutkimus Akatemian koulutustapahtumiin : Case: II Valtakunnallinen Suojakäsineseminaari, 6.5.2008, Turku
Tiittanen, Satu (2009)
Tiittanen, Satu
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200903121676
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200903121676
Tiivistelmä
Ostopäätökseen ei vaikuta itse tuote vaan vuorovaikutteinen palvelu, joka johtaa hy-vään mielikuvaan tuotteesta. Terveydenhuollossa asiakkaat arvostavat yrityksen asian-tuntijuutta sekä uuden ja ajankohtaisen tiedon saamista joko tuotteen lisäarvona tai erikseen tuotteistettuna. Yrityksen luoma hyvä imago luo menestystekijöitä, joihin yri-tykset pyrkivät erilaisin strategioin.
Asiasisällöltään ei-kaupalliset koulutustapahtumat ovat nykyisin lisääntyvä osa useiden yritysten suhdetoimintaa. Niiden etuna on, että yhdellä kertaa voidaan tavoittaa suuri määrä yritykselle tärkeitä asiakkaita. Koulutustapahtuma on tuhannen taalan paikka, mikä kannattaa hyödyntää. Onnistuneen tapahtuman positiivinen muistijälki vahvistaa yrityksen brändiä ja tärkeitä asiakassuhteita. Toisaalta epäonnistumisten tapahtuessa pahimmillaan heitetään kaivoon sekä paljon rahaa ja muita resursseja että yrityksen tärkein ominaisuus: hyvä maine.
Toimiessaan asiantuntijakouluttajan roolissa yritykseltä vaaditaan uudenlaisia tapah-tumajärjestäjän taitoja, aikaa, resursseja ja priorisointia. Profiloidakseen yritystä koulu-tustapahtuman tulee saavuttaa myönteistä huomiota, minkä vuoksi tapahtumajärjeste-lyjen tulee olla suunniteltuja ja ammattimaisia.
Koulutustapahtumajärjestely on kuin palapeli, joka koostuu lukemattomista yksityiskoh-dista ja osatekijöistä ja jota voidaan hallita vain suunnitelmallisen dokumentaation avul-la.
Opinnäytetyössä laaditaan tapahtumadokumentointipohja Berner Terveys ja Tutkimus Akatemian koulutustapahtumiin. Dokumentointipohjan suunnittelussa noudatetaan yri-tyksen toimintatapaan yksilöityä projektityön prosessia, jossa koulutustapahtuman suunnitteluprojekti jakautuu aloitus-, suunnittelu-, toteutus- ja päättämisvaiheisiin. Case-tapahtumana on käytetty II Valtakunnallisen Suojakäsineseminaarin suunnittelu- ja toteutusprosessia kriittisesti analysoiden. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään onnistuneen tapahtuman elementtejä. Opinnäytetyön sivutuotteena synnytetään myös innovatiivisia ehdotuksia Terveys ja Tutkimus Akatemialle onnistuneen tapahtuman järjestelyihin.
Asiasisällöltään ei-kaupalliset koulutustapahtumat ovat nykyisin lisääntyvä osa useiden yritysten suhdetoimintaa. Niiden etuna on, että yhdellä kertaa voidaan tavoittaa suuri määrä yritykselle tärkeitä asiakkaita. Koulutustapahtuma on tuhannen taalan paikka, mikä kannattaa hyödyntää. Onnistuneen tapahtuman positiivinen muistijälki vahvistaa yrityksen brändiä ja tärkeitä asiakassuhteita. Toisaalta epäonnistumisten tapahtuessa pahimmillaan heitetään kaivoon sekä paljon rahaa ja muita resursseja että yrityksen tärkein ominaisuus: hyvä maine.
Toimiessaan asiantuntijakouluttajan roolissa yritykseltä vaaditaan uudenlaisia tapah-tumajärjestäjän taitoja, aikaa, resursseja ja priorisointia. Profiloidakseen yritystä koulu-tustapahtuman tulee saavuttaa myönteistä huomiota, minkä vuoksi tapahtumajärjeste-lyjen tulee olla suunniteltuja ja ammattimaisia.
Koulutustapahtumajärjestely on kuin palapeli, joka koostuu lukemattomista yksityiskoh-dista ja osatekijöistä ja jota voidaan hallita vain suunnitelmallisen dokumentaation avul-la.
Opinnäytetyössä laaditaan tapahtumadokumentointipohja Berner Terveys ja Tutkimus Akatemian koulutustapahtumiin. Dokumentointipohjan suunnittelussa noudatetaan yri-tyksen toimintatapaan yksilöityä projektityön prosessia, jossa koulutustapahtuman suunnitteluprojekti jakautuu aloitus-, suunnittelu-, toteutus- ja päättämisvaiheisiin. Case-tapahtumana on käytetty II Valtakunnallisen Suojakäsineseminaarin suunnittelu- ja toteutusprosessia kriittisesti analysoiden. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään onnistuneen tapahtuman elementtejä. Opinnäytetyön sivutuotteena synnytetään myös innovatiivisia ehdotuksia Terveys ja Tutkimus Akatemialle onnistuneen tapahtuman järjestelyihin.