Työhyvinvointi muutosten keskellä : Lahden kriminaalihuoltolaitoksen asiakastyöntekijöiden työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä
Savola, Sirkka; Luttinen, Minna (2009)
Savola, Sirkka
Luttinen, Minna
Lahden ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200902101425
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200902101425
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme aiheena oli kuvata Lahden Kriminaalihuoltolaitoksen asiakastyöntekijöiden työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä. Tarkoituksena oli selvittää asiakastyöntekijöiden näkökulmasta, miten he ovat kokeneet organisaation muutosten vaikutukset johtamisessa, työturvallisuudessa ja arvoissa työhyvinvoinnin kannalta.
Opinnäytetyömme teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään Kriminaalihuoltolaitoksen historiaa ja työhyvinvointia työntekijän näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin kyselylomakkeilla avoimien kysymysten muodossa. Kysely toteutettiin syksyllä 2008. Tutkimusaineisto kerättiin Lahden aluetoimiston asiakastyöntekijöiltä. Kyselyitä jaettiin kymmenen kappaletta ja palautettiin yhdeksän. Saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmää apuna käyttäen.
Tutkimustulokset osoittivat, että organisaation muutoksilla on ollut suuri merkitys työntekijöiden työhyvinvoinnille. Muutosten myötä työnkuva on monipuolistunut ja työskentelytavat ovat parantuneet. Sekä johtajan että työkavereiden merkitys työhyvinvoinnille koettiin tärkeäksi. Johtajalta kaivattiin enemmän tukea muutosvaiheiden keskellä ja jämäkämpää otetta konfliktitilanteiden ja ongelmien ratkomisessa. Yleensä ongelmat ratkaistaan työyhteisössä työkavereiden kesken.
Aluetoimiston uudet valvonta- ja turvajärjestelyt saivat kiitosta työntekijöiltä. Työturvallisuus on parantunut ja muun muassa asiakastilanteiden koettiin tulleen turvallisemmiksi. Työntekijöiden mielestä työtä tehdään laitoksen arvojen mukaisesti. Työntekijät kokivat arvokkaana sen, että uskotaan asiakkaan kykyyn muuttua parempaan suuntaan elämässään.
Opinnäytetyömme teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään Kriminaalihuoltolaitoksen historiaa ja työhyvinvointia työntekijän näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin kyselylomakkeilla avoimien kysymysten muodossa. Kysely toteutettiin syksyllä 2008. Tutkimusaineisto kerättiin Lahden aluetoimiston asiakastyöntekijöiltä. Kyselyitä jaettiin kymmenen kappaletta ja palautettiin yhdeksän. Saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmää apuna käyttäen.
Tutkimustulokset osoittivat, että organisaation muutoksilla on ollut suuri merkitys työntekijöiden työhyvinvoinnille. Muutosten myötä työnkuva on monipuolistunut ja työskentelytavat ovat parantuneet. Sekä johtajan että työkavereiden merkitys työhyvinvoinnille koettiin tärkeäksi. Johtajalta kaivattiin enemmän tukea muutosvaiheiden keskellä ja jämäkämpää otetta konfliktitilanteiden ja ongelmien ratkomisessa. Yleensä ongelmat ratkaistaan työyhteisössä työkavereiden kesken.
Aluetoimiston uudet valvonta- ja turvajärjestelyt saivat kiitosta työntekijöiltä. Työturvallisuus on parantunut ja muun muassa asiakastilanteiden koettiin tulleen turvallisemmiksi. Työntekijöiden mielestä työtä tehdään laitoksen arvojen mukaisesti. Työntekijät kokivat arvokkaana sen, että uskotaan asiakkaan kykyyn muuttua parempaan suuntaan elämässään.