Varaosa-alan logistiset haasteet kehittyvässä ympäristössä
Valkila, Raul (2008)
Valkila, Raul
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2008
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200811174037
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200811174037
Tiivistelmä
Tämä insinöörityö tehtiin autovaraosien tukkuliike Örum Oy Ab:lle tarkoituksena kartoittaa tavarantoimittajan ja asiakkaiden väliset tulevaisuuden haasteet. Tarkoituksena oli selvit-tää, miten Örum voisi huomioida erikoisteollisuuden tarpeita paremmin, sillä Örumilla on paljon pieniä yrityksiä asiakkainaan. Haluttiin myös tietää, miten tulisi menetellä muun muassa tavaran toimitusten, tuotevalikoiman ja asiakaspalvelun suhteen. Lisäksi tässä työssä on erillisessä osiossa pohdittu, mitä logistisia parannuskeinoja Euroopan unionilla on tarjottavana tulevaisuudessa ja miten ne vaikuttaisivat Örumin toimintatapaan.
Selvitys päätettiin tehdä kyselylomakkeen avulla. Ensin selvitettiin, mitkä asiakkaat kuulu-vat tutkittavaan kohderyhmään ja selvitettiin yritysten yhteystiedot. Tämän jälkeen valittiin joukko kysymyksiä ja luotiin kysymyspohja Örumin internetsivuille. Kyselystä tiedotettiin lähettämällä yrityksille sähköpostiviesti jonka kautta oli linkki kyselyyn. Määräaikaan men-nessä 25 yritystä oli vastannut kyselyyn. Vastauksien tueksi tehtiin myöhemmin vielä viisi yrityskäyntiä.
Työn tuloksena saatiin parempi kuva nykyisyyden ja tulevaisuuden haasteista toimitusket-jussa. Erikoisteollisuuden tarpeet tulivat selkeästi ilmi. Tuotteiden hinta, hyvä saatavuus ja hyvä laatu olivat asioita, jotka nähtiin suurimmiksi haasteiksi tavarantoimittajan kannalta. Havaittuja ongelmakohtia olivat informaation kulku, toimitusajat, kysynnän ennakointi sekä kohtuullinen hintataso.
Selvitys päätettiin tehdä kyselylomakkeen avulla. Ensin selvitettiin, mitkä asiakkaat kuulu-vat tutkittavaan kohderyhmään ja selvitettiin yritysten yhteystiedot. Tämän jälkeen valittiin joukko kysymyksiä ja luotiin kysymyspohja Örumin internetsivuille. Kyselystä tiedotettiin lähettämällä yrityksille sähköpostiviesti jonka kautta oli linkki kyselyyn. Määräaikaan men-nessä 25 yritystä oli vastannut kyselyyn. Vastauksien tueksi tehtiin myöhemmin vielä viisi yrityskäyntiä.
Työn tuloksena saatiin parempi kuva nykyisyyden ja tulevaisuuden haasteista toimitusket-jussa. Erikoisteollisuuden tarpeet tulivat selkeästi ilmi. Tuotteiden hinta, hyvä saatavuus ja hyvä laatu olivat asioita, jotka nähtiin suurimmiksi haasteiksi tavarantoimittajan kannalta. Havaittuja ongelmakohtia olivat informaation kulku, toimitusajat, kysynnän ennakointi sekä kohtuullinen hintataso.