Luottamuksen rakentuminen lyhytaikaiaissa virtuaalisissa tiimeissä

No Thumbnail Available
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business | Bachelor's thesis
Electronic archive copy is available locally at the Harald Herlin Learning Centre. The staff of Aalto University has access to the electronic bachelor's theses by logging into Aaltodoc with their personal Aalto user ID. Read more about the availability of the bachelor's theses.
Date
2017
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Johtaminen
Language
fi
Pages
23
Series
Abstract
Teknologian kehittyminen, työn muuttuminen tietointensiivisemmäksi ja nopeatempoisemmaksi sekä maailman globalisoituminen ovat muuttaneet työskentelykulttuuria ja lisänneet tarvetta joustavammalle tiimityölle. Tätä tarvetta on täyttänyt virtuaalisesti toimivat tiimit. Virtuaalisilla tiimeillä tarkoitetaan tiimejä, jotka luottavat viestinnässään teknologiaan. Toisin kuin normaalit, kasvokkain tapaavat tiimit, virtuaalisten tiimien jäsenet eivät välttämättä koskaan tapaa toisiaan kasvotusten, vaan koordinoivat työnsä erilaisten teknisten laitteiden ja sovelluksien kautta. Nämä tiimit tuovat yrityksille kilpailuetua, kun erilaisia tiimejä voi perustaa henkilöiden taitojen mukaan maantieteellisestä sijainnista riippumatta. Tiimien avulla yritykset myös pystyvät pienentämään matkustuskustannuksiaan, kun tiimien jäsenien ei tarvise tehtävän suorittaakseen nähdä toisiaan. Virtuaalisten tiimien haasteena on kuitenkin tiimin jäsenten välisen luottamuksen kehittyminen. Luottamus on määritelty perinteisesti akateemisessa kirjallisuudessa tiimin suoriutumisen kannalta välttämättömäksi. Varsinkin lyhytaikaisilla virtuaalisilla tiimeillä luottamuksen rakentuminen on vaikeaa tiimien teknologiaan nojaavan kommunikoinnin ja lyhytaikaisuuden vuoksi. Luottamuksen tutkimuksissa on kuitenkin havaittavissa paradigman muutos, kun on löydetty, että luottamus ja epäluottamus eivät olisikaan toistensa ääripäitä, vaan sijaitsisivat eri janoilla. Myös luottamuksen ainaiset positiiviset vaikutukset ja epäluottamuksen ainaiset negatiiviset vaikutukset on kyseenalaistettu, kun on huomattu näiden tuntemuksien moniulotteisuus. Lyhytaikaisissa virtuaalisissa tiimeissä epäluottamuksella onkin havaittu olevan positiivisia vaikutuksia silloin, kuin tiimi suorittaa epärutiininomaisia tehtäviä sekä silloin kun tiimi toimii itsenäisesti ilman nimettyä johtajaa. Näihin on syynä yksilön epäluottamuksen aiheuttamat alitajuntaiset viestit, jotka saavat yksilön havainnoimaan tarkemmin ympärillä tapahtuvia asioita. Näin ollen yksilö on tarkkaavaisempi tiimin jäsenten toimintaa kohtaan, keksii uudenlaisia ratkaisuja ongelmiin sekä valvoo tiukemmin muiden tiiminjäsenten työskentelyä yhteisen tavoitteen eteen.
Description
Thesis advisor
Yli-Kauhaluoma, Sari
Keywords
Luottamus, Epäluottamus, Virtuaaliset tiimit, Etätyö
Other note
Citation