Työskentely ketterässä tiimissä ja työn imun kokemus

Loading...
Thumbnail Image
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
School of Business | Master's thesis
Date
2016
Major/Subject
Mcode
Degree programme
Management and International Business (MIB)
Language
fi
Pages
123
Series
Abstract
Tässä tutkimuksessa selvitetään ketterien ohjelmistokehitysmenetelmien ja työn imun yhteyttä. Ääneen pääsevät ketterää kehitystä tekevät ohjelmistoasiantuntijat, joiden kokemuksia työstä ja sen mielekkyydestä tutkitaan. Tavoitteena on saada selville, kokevatko ketterän tiimin jäsenet voivansa hyvin ja toimivansa työssään tarmokkaasti, omistautuneesti ja uppoutuneesti, ja onko ketteryydellä jotakin tarjottavaa tällaiselle työn imun kokemukselle. Aiemmissa tutkimuksissa on käsitelty jonkin verran ketterien menetelmien ja työhyvinvoinnin suhdetta. Tutkimuksissa on todettu ketterien menetelmien sisältävän paljon työhyvinvointilupauksia: tutkijat ovat osoittaneet esimerkiksi itseohjautuvassa tiimissä työskentelyn myönteiset seuraukset työtyytyväisyydelle. Joidenkin tutkimusten mukaan ketteryys saattaa kuitenkin aiheuttaa työhyvinvoinnille myös haasteita, kuten stressiä ja painetta tuottaa jatkuvaa tulosta. Ketterien menetelmien vaikutusta nimenomaan työn imulle ei aiemmissa tutkimuksissa ole riittävästi selvitetty, mihin tarpeeseen tutkimukseni omalta osaltaan vastaa. Tutkielmaa varten toteutettiin kvalitatiivinen haastattelututkimus ketteriä menetelmiä soveltavassa organisaatiossa. Haastatteluun valittiin kohdeyrityksestä tiimi, joka kehittää asiakkaalleen sähköistä ylioppilaskoetta ketterillä menetelmillä. Tutkimukseen haastateltiin kaikki 13 tiimin vakituista jäsentä. Haastatteluissa käytettiin Appreciative Inquiry -menetelmän mukaisesti yksinomaan positiivisia kysymyksiä. Lisäksi tutkimuksessa hyödynnettiin tausta-aineistona kohdeyrityksen henkilöstöasiantuntijoiden haastatteluja ja kirjallisia materiaaleja. Tutkimuksessa nousi esiin useita sellaisia ketteryyden elementtejä, jotka sisältävät työn voimavaroja ja lisäävät ohjelmistoasiantuntijoiden työn imua. Erityisesti työn imuun myönteisesti vaikuttavina elementteinä nousivat esiin ketterän tiimin autonomia, kerralla valmiiksi tekeminen, jatkuvat tuotantoonviennit ja nopea palaute, arvon tuottaminen asiakkaalle ja wasten minimointi sekä tiivis yhdessä tekeminen. Keskeisiä työn voimavaroja olivat työn itsenäisyys, työn tulosten näkeminen tavoitteiden selkeys, palaute, työtehtävien merkityksellisyys ja haastavuus, tiimikavereiden arvostus ja tuki, voimaannuttavan työryhmän kokemus ja tilaisuus oppia kollegoilta. Tutkimukseni mukaan ohjelmistoasiantuntijat kokevat ketterässä tiimissä työskentelyn mielekkääksi ja motivoivaksi. Asiantuntijat raportoivat kokemuksista, jotka viittaavat tarmokkuuteen, omistautumiseen sekä uppoutumiseen. Heistä välittyi innostuneisuutta, energisyyttä, halua saada asioita aikaiseksi sekä ylpeyttä tiimistä ja sen tekemästä työstä. Ohjelmistoasiantuntijat kokivat tärkeäksi, että tiimi on itsenäisesti vastuussa projektin onnistumisesta ja lopputuotteesta eikä tiimillä ole esimiestä. Toisaalta tutkimuksen mukaan ketterään tiimityöhön liittyvä tiivis yhdessä työskentely asettaa myös haasteita uppoutumiselle, mikä saattaa vaikeuttaa työn imun kokemista.

The goal of this study is to investigate the link between agile methodologies and work engagement. This study will explore agile software developers’ experiences of work and sensibleness of work. The aim of the research is to find out whether the agile software developers experience vigor, dedication and absorption in their work and whether the agile methodologies offer something for the experience of such work engagement. The relationship between agile methodologies and employee well-being has been discussed in some previous studies. Many previous studies have shown that agile methodologies promise a lot when it comes to employee well-being; the researchers have stated, for example, that working in a self-organizing team has a positive impact on job satisfaction. However, some studies have stated that the agile way of working may also challenge the employee well-being, for example by causing stress and constant pressure to deliver results. It is not sufficiently examined yet how agile methodologies affect work engagement specifically, and this study aims to fill this gap for its part. I conducted a qualitative interview research in an organization that utilizes agile methodologies. For the interviews I selected a team that is currently developing a digital matriculation examination for the client by using agile methodologies. All the 13 permanent team members were interviewed. In accordance with the Appreciative Inquiry methodology, I only used positive questions in the interviews. In order to collect background material for the research, I also interviewed the HR professionals of the case company and utilized some written materials. As a result, several elements of agile methodologies were identified that contain job resources and increase work engagement of software developers. Such elements that have a positive impact on work engagement are particularly the following: the autonomy of the agile team, making the deliverables ready in one go, continuous deployment and quick feedback, producing value to the customer, minimization of waste, and intense collaboration. The essential job resources included the autonomy of work, seeing the results of the work, the clarity of the goals, feedback, the significant and challenging tasks, the honor and support from the teammates, the experience of the empowering workgroup, and the opportunity to learn for the colleagues. According to my study, software professionals feel that working in an agile team is meaningful and motivating. The team members that were interviewed reported about experiences that refer to vigor, dedication and absorption. The team members were excited about their work, they were energetic, wanted to achieve results and were proud of the team and its work. The software professionals considered it important that the team itself is responsible for the success of the project and for the end product and that the team does not have a supervisor. On the other hand, the research also shows that the intense collaboration that is related to the agile work also causes challenges to absorption, which may hinder the experience of work engagement.
Description
Thesis advisor
Katila, Saija
Keywords
ketterät menetelmät, työn imu, positiivinen psykologia, itseohjautuvat tiimit
Other note
Citation