An Agent-Based Simulator to Support Systems Intelligent Behaviour in Organizations

Loading...
Thumbnail Image
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Perustieteiden korkeakoulu | Master's thesis
Date
2015-06-10
Department
Major/Subject
Perustieteiden laaja oppimäärä
Mcode
F3011
Degree programme
Tietotekniikan koulutusohjelma
Language
en
Pages
72+5
Series
Abstract
Systems intelligence is the ability to act intelligently within complex systems involving complicated interactions and feedback. Organizations and social groups are typical examples of everyday systems. The dynamics of social systems can be difficult to understand because of their systemic nature. This makes positively affecting the state of the system a challenging problem. Previously this problem has been studied in the Systems Intelligence Research Group at Aalto University using the PoSITeams simulator, which is a web-based multi-agent simulator to study the dynamics of emotions. The effects of positive emotions have been linked with increased performance in social groups and individuals. Thus simulating emotion dynamics can be used to better understand how to act more constructively within organizations. This thesis presents a novel agent-based emotional contagion model to study the dynamics of positive and negative emotions in organizations. The model is based on psychological research and it extends the previous model of the PoSITeams simulator. A new web-based simulator is built to implement the presented model. The purpose of the simulator is to let the user explore the effects of different behavioral and structural changes in organizations. This facilitates perceiving the organization as a system and also let's the user recognize the potential of changing the system from within, thus promoting systems intelligent behavior in the organization. The presented emotional contagion model is also considered as an optimization problem to let the simulator suggest systems intelligent actions. The behavior of the model and the optimization methods are examined with example simulations. Feasibility of applying the emotional contagion models to email data is studied preliminarily using the Enron Corpus and sentiment analysis.

Systeemiäly on kyky toimia älykkäästi systeemeissä, joissa on monimutkaisia vuorovaikutuksia ja takaisinkytkentöjä. Organisaatiot ja sosiaaliset ryhmät ovat tyypillisiä esimerkkejä jokapäiväisistä systeemeistä. Sosiaalisten systeemien vuorovaikutusdynamiikkaa voi olla vaikea hahmottaa niiden systeemisen luonteensa vuoksi. Systeemiin vaikuttaminen positiivisesti on täten haastava ongelma. Aalto-yliopiston Systeemiälyn tutkimusryhmässä ongelmaa on aiemmin tutkittu PoSITeams-simulaattorin avulla, joka on verkkopohjainen simulaattori tunteiden leviämisen mallintamiseen ryhmissä. Positiivisilla tunteilla on todettu olevan yhteys ryhmien ja yksilöiden parantuneeseen toimintakykyyn. Tunteiden vaikutuksia simuloimalla voidaan täten tunnistaa parempia toimintatapoja organisaatioissa. Tässä työssä esitellään agenttipohjainen malli positiivisten ja negatiivisten tunteiden tarttumisen tutkimiseen organisaatioissa. Malli perustuu psykologisiin tutkimuksiin ja se laajentaa PoSITeams-simulaattorissa käytettävää mallia. Uusi verkkopohjainen simulaattori toteutetaan mallin simuloimiseksi. Simulaattorin tarkoituksena on antaa käyttäjän kokeilla erilaisia käyttäytymismalleja ja rakenteellisia muutoksia organisaatioissa. Pyrkimyksenä on helpottaa organisaation hahmottamista systeeminä ja auttaa tunnistamaan mahdollisuuksia muuttaa systeemin tilaa sisältä päin, tukien täten systeemiälykästä toimintaa organisaatioissa. Työssä esiteltyä mallia tunteiden tarttumiseen käsitellään myös optimointitehtävänä, mikä mahdollistaa systeemiälykkäiden toimintatapojen ehdottamisen simulaattorissa. Mallin ja siihen liittyvien optimointimenetelmien toimintaa kuvataan esimerkkitapauksilla. Työssä tutkitaan alustavasti myös mahdollisuutta soveltaa mallia Enronin sähköpostiaineistoon käyttäen sentimenttianalyysiä.
Description
Supervisor
Hämäläinen, Raimo
Thesis advisor
Hämäläinen, Raimo
Saarinen, Esa
Keywords
systems intelligence, agent based simulation, emotional contagion, web application, optimization
Other note
Citation