Sprintterijuoksua maratonin rinnalla : Entrepreneurial leadership asiantuntijaorganisaatiossa
Laurila, Sari (2020-12-29)
Laurila, Sari
29.12.2020
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20201229102991
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe20201229102991
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia yrittäjämäistä johtamista (entrepreneurial leadership) asiantuntijaorganisaatioissa. Yrittäjyyden mielletään kansanomaisesti keskittyvän oman yritystoiminnan vaiheisiin, mutta tässä tutkimuksessa haluttiin laajentaa näkemystä koskemaan kaikkea toimintaa, joka edistää organisaation uusiutumista ja kehittymistä muuttuvassa toimintaympäristössä. Tämän vuoksi tutkimuksen aineisto perustuu kahdeksan johtajan, jotka eivät toimi konkreettisesti yrittäjinä, näkemykseen yrittäjämäisestä toiminnasta. Tutkimuksen fenomenologis-hermeneuttisen taustafilosofian mukaisesti tuodaan esille johtajien omasta kokemusmaailmasta asioita, joita on koettu, mutta ei tietoisesti ajateltu. Johtajat ovatkin kokeneet organisaationsa toiminnan yrittäjämäiseksi, mutta yrittäjämäisyyttä käsitteenä ei ole tuotu aiemmin esille.
Entrepreneurial leadership on johtamisen näkökulmana verrattain tuore, sillä tutkimussuuntaus on kehittynyt enimmäkseen vasta 2010-luvulla. Tutkijoiden lisääntynyt kiinnostus johtuu siitä, että perinteinen strateginen johtaminen ei yksistään riitä nopeassa muutosvauhdissa, vaan tarvitaan yrittäjämäistä valppautta kehityksen aallonharjalla toimimiseksi. Entrepreneurial leadership tarkoittaa johtamisen tapaa, missä painopiste on uusien mahdollisuuksien havaitsemisessa yritystoiminnan kehittämiseksi ja kilpailukyvyn varmistamiseksi. Johtajien tulee omalla esimerkillään kannustaa alaisiaan yrittäjämäiseen toimintaan. Tässä tutkielmassa kerrotaan johtajien yrittäjämäisistä ominaisuuksista ja heidän käsityksistään siitä, miten entrepreneurial leadership toteutuu heidän johtaessaan asiantuntijaorganisaatioita ilman yrittäjästatusta.
Tutkimuksen perusteella yrittäjämäisen toiminnan kulmakivenä on asiakaslähtöisyys. Asiakasratkaisujen tulee olla oikea-aikaisia ja perustua todelliseen tarpeeseen. Yrittäjämäisyys ilmenee siten, että yksittäisen ongelman sijaan pyritään löytämään kokonaisratkaisuja myös piileviin asiakasongelmiin. Jotta tämä on mahdollista, asiantuntijalta vaaditaan substanssiosaamisen lisäksi oikeanlaista asennetta, mikä ilmenee proaktiivisena toimintana lisäarvon tuottamiseksi. Verkostoitumiskyvykkyys nähtiin osana yrittäjämäistä toimintaa, sillä asiakaslähtöinen palvelukokonaisuus voidaan toteuttaa yhteistyökumppaneiden avulla. Verkostoyhteistyö mahdollistaa myös toiminnan yhteiskehittämisen ja kasvun. Yrittäjämäinen toiminta pohjautuu kykyyn kehittää palveluja vastaamaan myös tulevaisuuden asiakastarpeita. Tämän vuoksi luova ajattelu ja innovatiivisuus ovat merkittävässä roolissa asiantuntijapalveluita kehitettäessä. Yrittäjämäinen johtaja luo toimintakulttuurin, joka mahdollistaa kokeilujen tekemisen ja sallii myös mahdolliset virheet. Kokeileva toimintakulttuuri edellyttää riskinottamista organisaation kantokyvyn mukaan. Kun johtaja ei itse toimi yrittäjänä, riskiä otetaan vain sen verran, mitä toiminnan kehittämiseksi on tarpeen. Tämä oli ainoa asia, joka erottui johtajien toimiessa ilman yrittäjästatusta verrattuna omaan yritystoimintaan.
Entrepreneurial leadership on johtamisen näkökulmana verrattain tuore, sillä tutkimussuuntaus on kehittynyt enimmäkseen vasta 2010-luvulla. Tutkijoiden lisääntynyt kiinnostus johtuu siitä, että perinteinen strateginen johtaminen ei yksistään riitä nopeassa muutosvauhdissa, vaan tarvitaan yrittäjämäistä valppautta kehityksen aallonharjalla toimimiseksi. Entrepreneurial leadership tarkoittaa johtamisen tapaa, missä painopiste on uusien mahdollisuuksien havaitsemisessa yritystoiminnan kehittämiseksi ja kilpailukyvyn varmistamiseksi. Johtajien tulee omalla esimerkillään kannustaa alaisiaan yrittäjämäiseen toimintaan. Tässä tutkielmassa kerrotaan johtajien yrittäjämäisistä ominaisuuksista ja heidän käsityksistään siitä, miten entrepreneurial leadership toteutuu heidän johtaessaan asiantuntijaorganisaatioita ilman yrittäjästatusta.
Tutkimuksen perusteella yrittäjämäisen toiminnan kulmakivenä on asiakaslähtöisyys. Asiakasratkaisujen tulee olla oikea-aikaisia ja perustua todelliseen tarpeeseen. Yrittäjämäisyys ilmenee siten, että yksittäisen ongelman sijaan pyritään löytämään kokonaisratkaisuja myös piileviin asiakasongelmiin. Jotta tämä on mahdollista, asiantuntijalta vaaditaan substanssiosaamisen lisäksi oikeanlaista asennetta, mikä ilmenee proaktiivisena toimintana lisäarvon tuottamiseksi. Verkostoitumiskyvykkyys nähtiin osana yrittäjämäistä toimintaa, sillä asiakaslähtöinen palvelukokonaisuus voidaan toteuttaa yhteistyökumppaneiden avulla. Verkostoyhteistyö mahdollistaa myös toiminnan yhteiskehittämisen ja kasvun. Yrittäjämäinen toiminta pohjautuu kykyyn kehittää palveluja vastaamaan myös tulevaisuuden asiakastarpeita. Tämän vuoksi luova ajattelu ja innovatiivisuus ovat merkittävässä roolissa asiantuntijapalveluita kehitettäessä. Yrittäjämäinen johtaja luo toimintakulttuurin, joka mahdollistaa kokeilujen tekemisen ja sallii myös mahdolliset virheet. Kokeileva toimintakulttuuri edellyttää riskinottamista organisaation kantokyvyn mukaan. Kun johtaja ei itse toimi yrittäjänä, riskiä otetaan vain sen verran, mitä toiminnan kehittämiseksi on tarpeen. Tämä oli ainoa asia, joka erottui johtajien toimiessa ilman yrittäjästatusta verrattuna omaan yritystoimintaan.