Digitaaliset hankintajärjestelmät ja niiden tehokkuusvaikutukset
Huurinainen, Elisa (2019)
Kandidaatintutkielma
Huurinainen, Elisa
2019
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202001202684
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe202001202684
Tiivistelmä
Tämän kandidaatin tutkielman tavoitteena on tutkia digitaalisten hankintajärjestelmien erityispiirteitä ja niiden tehokkuusvaikutuksia hankintaprosessin näkökulmasta. Tutkielman tarkoituksena on antaa kattava yleiskuva digitaalisesta hankintaprosessista ja selvittää eri tekijät, jotka tehostavat sitä. Tutkielmassa huomioidaan myös jako strategisten sekä operatiivisten hankintajärjestelmien välillä. Tutkielman teoreettinen osuus pohjautuu aiempaan kirjallisuuteen ja tutkimuksiin digitaalisista hankinnoista. Sen sijaan tutkielman empiirinen osuus toteutetaan tapaustutkimuksena laadullisella tutkimusmenetelmällä. Kohdeyrityksinä tutkielmassa toimii finanssialan yritys sekä hankinta-alan yritys. Empiirinen aineisto kerätään kohdeyrityksille tehdyistä teemahaastatteluista.
Teoreettinen sekä empiirinen osuus tarjoaa molemmat lähes yhtäläisiä lopputulemia tehokkuusvaikutuksia tarkastellessa. Tuloksista ilmeni, että hankintajärjestelmien digitalisointi tehostaa toimintaa huomattavasti monella eri osa-alueella. Erityisesti kustannustehokkuus sekä toimeksiantojen tehokkuus paranee hankintajärjestelmien digitalisoinnin myötä. Toisin sanoen saadaan vähennettyä kustannuksia sekä nopeutettua prosesseja järjestelmien automatisoinnin avulla. Näiden lisäksi myös tiedon kulku tehostuu niin sisäisesti kuin ulkoisesti. Kuitenkin hankintajärjestelmien digitalisointiin liittyy myös haasteita, jotka heikentävät prosessin tehokkuutta omalta osaltaan The objective of this bachelor’s thesis is to examine digital procurement systems´ special features and those performance implications from procurement process aspect. The aim of this research is to give a wide overview of digital procurement process and find out causes which enhance the procurement process. The theoretical part of this study is based on earlier studies and academic literature of digital procurements. Instead the empirical part of the study is executed as a case study with a qualitative research method. Research´s case companies are from the finance and procurement fields. The empirical material of the research is collected from case companies theme interviews.
By considering the performance implications both the theoretical and empirical parts of the study provide almost similar outcomes. The results of this study show that digitalisations of procurement systems enhance action in many ways. Especially cost-efficiency and assignments efficiency improve along procurement systems digitalization. In other words, it is possible to save a lot of costs and speed up the processes with systems automatization. In addition, the internal and external information flow will enhance. However, there are many challenges related to digitalization of procurement systems and those will weaken the process´ efficiency.
Teoreettinen sekä empiirinen osuus tarjoaa molemmat lähes yhtäläisiä lopputulemia tehokkuusvaikutuksia tarkastellessa. Tuloksista ilmeni, että hankintajärjestelmien digitalisointi tehostaa toimintaa huomattavasti monella eri osa-alueella. Erityisesti kustannustehokkuus sekä toimeksiantojen tehokkuus paranee hankintajärjestelmien digitalisoinnin myötä. Toisin sanoen saadaan vähennettyä kustannuksia sekä nopeutettua prosesseja järjestelmien automatisoinnin avulla. Näiden lisäksi myös tiedon kulku tehostuu niin sisäisesti kuin ulkoisesti. Kuitenkin hankintajärjestelmien digitalisointiin liittyy myös haasteita, jotka heikentävät prosessin tehokkuutta omalta osaltaan
By considering the performance implications both the theoretical and empirical parts of the study provide almost similar outcomes. The results of this study show that digitalisations of procurement systems enhance action in many ways. Especially cost-efficiency and assignments efficiency improve along procurement systems digitalization. In other words, it is possible to save a lot of costs and speed up the processes with systems automatization. In addition, the internal and external information flow will enhance. However, there are many challenges related to digitalization of procurement systems and those will weaken the process´ efficiency.