Robotic process automation as a tool for lean supply management processes
Heponiemi, Heikki (2019)
Pro gradu -tutkielma
Heponiemi, Heikki
2019
School of Business and Management, Kauppatieteet
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019110636939
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019110636939
Tiivistelmä
The purpose of this research is to identify the possibilities of using RPA technologies in Supply Management related tasks. By first identifying the technological capabilities and limitations of different RPA tools, this paper aims to form a more in-depth understanding of the possibilities to use these technologies in the Supply Management context. Using this understanding of the RPA capabilities and different options of RPA tools, the paper aims to form a clear RPA implementation framework and success factors. The study focuses on selected case companies from the Finnish manufacturing sector, but the results can be used in other companies as well. The study uses methods from both qualitative and quantitative research approaches to form a more in-depth view of the subject.
Replacing manual intensive and routine tasks with robots will release employee's time to more challenging tasks. This can lead to cost savings and improve the process quality by reducing the number of errors. In most cases, this will also improve employee satisfaction as they can focus on more interesting tasks. In purchasing processes, a lot of the routine processes such as forming and sending orders can be automated with existing purchasing tools usually included in the ERP software. There is still a lot of possibilities to automate purchasing related processes and add new value-adding processes that would not be possible without RPA. Using the full potential of the RPA requires building RPA capabilities and creativeness when analyzing the possibilities. Tämän tutkielman tarkoitus on tunnistaa miten ohjelmistorobotiikkaa voitaisiin hyödyntää hankintaan liittyvissä prosesseissa. Tunnistamalla ensin erilaisten RPA-työkalujen teknologiset kyvyt ja rajoitukset, tässä tutkimuksessa pyritään muodostamaan perusteellinen käsitys mahdollisuuksista käyttää kyseisiä työkaluja hankinnan työtehtävissä. Ohjelmistorobotiikan takana olevan teknologian ja vaihtoehtoisten työkalujen ymmärtämisen avulla tutkimuksessa muodostetaan selkeä ohjelmistorobotiikan toteutuskehys ja menestystekijät. Tutkimuksen keskitytään haastateltuihin teollisuussektorin yrityksiin, mutta tuloksia voidaan hyödyntää myös muissakin yrityksissä. Tutkimuksessa käytetään sekä laadullisen että kvantitatiivisen tutkimuksen lähestymistapoja perusteellisemman kuvan muodostamiseksi aiheesta.
Manuaalisesti intensiivisten rutiinitehtävien korvaaminen roboteilla vapauttaa työntekijöiden aikaa haastavampiin tehtäviin. Tätä kautta voidaan saavuttaa merkittäviä kustannussäästöjä ja parantaa prosessin laatua vähentämällä virheiden määrää. Useimmissa tapauksissa parantuu myös työntekijöiden tyytyväisyys, koska he voivat keskittyä mielenkiintoisempiin tehtäviin. Hankintaprosesseissa suuri osa rutiiniprosesseista, kuten tilausten tekeminen, voidaan yleensä automatisoida käytössä olevilla toiminnanohjausjärjestelmillä. Hankintaprosessien automatisoinnissa ohjelmistorobotiikan avulla on kuitenkin paljon potentiaalia lisäarvoa tuottavissa prosesseissa. Ohjelmistorobotiikan potentiaalin valjastaminen vaatii yritykseltä ohjelmistorobotiikan osaamisen kehittämistä ja innovatiivisuutta prosessien kartoituksessa.
Replacing manual intensive and routine tasks with robots will release employee's time to more challenging tasks. This can lead to cost savings and improve the process quality by reducing the number of errors. In most cases, this will also improve employee satisfaction as they can focus on more interesting tasks. In purchasing processes, a lot of the routine processes such as forming and sending orders can be automated with existing purchasing tools usually included in the ERP software. There is still a lot of possibilities to automate purchasing related processes and add new value-adding processes that would not be possible without RPA. Using the full potential of the RPA requires building RPA capabilities and creativeness when analyzing the possibilities.
Manuaalisesti intensiivisten rutiinitehtävien korvaaminen roboteilla vapauttaa työntekijöiden aikaa haastavampiin tehtäviin. Tätä kautta voidaan saavuttaa merkittäviä kustannussäästöjä ja parantaa prosessin laatua vähentämällä virheiden määrää. Useimmissa tapauksissa parantuu myös työntekijöiden tyytyväisyys, koska he voivat keskittyä mielenkiintoisempiin tehtäviin. Hankintaprosesseissa suuri osa rutiiniprosesseista, kuten tilausten tekeminen, voidaan yleensä automatisoida käytössä olevilla toiminnanohjausjärjestelmillä. Hankintaprosessien automatisoinnissa ohjelmistorobotiikan avulla on kuitenkin paljon potentiaalia lisäarvoa tuottavissa prosesseissa. Ohjelmistorobotiikan potentiaalin valjastaminen vaatii yritykseltä ohjelmistorobotiikan osaamisen kehittämistä ja innovatiivisuutta prosessien kartoituksessa.
Kokoelmat
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineisto, joilla on samankaltaisia nimekkeitä, tekijöitä tai asiasanoja.
-
Huoltoliiketoiminnan logistiikkaprosessien kehittäminen
Väisänen, Mikael (2015) -
Developing purchase invoice processing through workflow automation
Neuvonen, Juuso (2015)The aim of this master’s thesis is to research and analyze how purchase invoice processing can be automated and streamlined in a system renewal project. The impacts of workflow automation on invoice handling are studied ... -
Tukipalvelutoimintojen uudelleenorganisointi strategian mukaisesti
Halonen, Kristiina (2022)Prosessilähtöisessä toiminnassa organisaatio nähdään prosessien kokonaisuutena. Eritasoiset toiminnot yhdistetään kokonaisuuksiksi ja sidotaan toisiinsa liittyvät toiminnot horisontaalisesti yhteen. Prosessijohtamisella ...