Kritiska framgångsfaktorers påverkan i ERP-systems implementeringar : En studie i små och medelstora finska företag
Mikander, Max (2019)
Mikander, Max
Åbo Akademi
2019
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019052617096
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2019052617096
Tiivistelmä
Genom att ta i bruk ett ERP-system, ett affärssystem förenas ett företags olika funktioner och affärsprocesser i ett enda system, som underlättar informationsflödet och förbättrar företagets verksamhet. Dessa fördelar och möjligheter som ett affärssystem erbjuder lockar företag att investera i ett affärssystem. Ibruktagandet av ett affärssystem kännetecknas dock som en mycket utmanande och resurskrävande process. Tidigare forskning kring implementering av affärssystem visar också en hel del misslyckade implementeringsresultat. I implementeringsprocessen förekommer det flera olika kritiska framgångsfaktorer i olika skeden av implementeringen, som påverkar implementeringsresultatet. Syftet med denna avhandling är att undersöka ämnet närmare och mera specifikt, vilka kritiska framgångsfaktorer som tenderar att leda till ett lyckat ERP-systems implementeringsresultat i de finländska små och medelstora företagen.
För att reda ut syftet i denna avhandling har det identifierats kritiska framgångsfaktorer med hjälp av tidigare forskning, varefter en undersökningsmodell konstruerades kring dem. Undersökningsmodellen användes och testades därefter på finländska små och medelstora företag. Undersökningsmetoden består av en enkätundersökning som utförts elektroniskt med enkätverktyget Webropol. Nätenkäten skickades ut åt företagen och nådde sammanlagt 4 369 företag var av 87 st. svar var lämpliga för dataanalysen. Dataanalysen och undersökningsmodellen analyserades med hjälp av en strukturell ekvationsmodell (SEM) i analysprogrammet SmartPls3.
Resultatet av denna studie tyder på att en del av de kritiska framgångsfaktorerna tenderar att leda till ett lyckat affärssystems implementeringsresultat, inom små och medelstora finländska företag. De tekniska och organisatoriska kritiska framgångsfaktorerna hade ett positivt signifikant samband till ett lyckat implementeringsresultat medan de sociala kritiska faktorerna inte hade det. Resultatet tyder på att de kritiska framgångsfaktorerna är värderelevanta i ibruktagandet av ett affärssystem och att dessa faktorer bör tas i beaktan ifall företag vill åstadkomma de olika nyttorna och fördelar ett affärssystem medför.
För att reda ut syftet i denna avhandling har det identifierats kritiska framgångsfaktorer med hjälp av tidigare forskning, varefter en undersökningsmodell konstruerades kring dem. Undersökningsmodellen användes och testades därefter på finländska små och medelstora företag. Undersökningsmetoden består av en enkätundersökning som utförts elektroniskt med enkätverktyget Webropol. Nätenkäten skickades ut åt företagen och nådde sammanlagt 4 369 företag var av 87 st. svar var lämpliga för dataanalysen. Dataanalysen och undersökningsmodellen analyserades med hjälp av en strukturell ekvationsmodell (SEM) i analysprogrammet SmartPls3.
Resultatet av denna studie tyder på att en del av de kritiska framgångsfaktorerna tenderar att leda till ett lyckat affärssystems implementeringsresultat, inom små och medelstora finländska företag. De tekniska och organisatoriska kritiska framgångsfaktorerna hade ett positivt signifikant samband till ett lyckat implementeringsresultat medan de sociala kritiska faktorerna inte hade det. Resultatet tyder på att de kritiska framgångsfaktorerna är värderelevanta i ibruktagandet av ett affärssystem och att dessa faktorer bör tas i beaktan ifall företag vill åstadkomma de olika nyttorna och fördelar ett affärssystem medför.
Kokoelmat
- 512 Liiketaloustiede [433]