Kustannuskehitykseen liittyvän tiedon hallinta ja prosessointi osana liiketoimintatiedon hallintaa metsäteollisuuden logistiikan hankintaorganisaatiossa
Liljeqvist, Mirja (2018)
Diplomityö
Liljeqvist, Mirja
2018
School of Engineering Science, Tuotantotalous
Kaikki oikeudet pidätetään.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2018080933559
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2018080933559
Tiivistelmä
Tämän tutkimustyön tavoitteena oli määrittää metsäteollisuusyrityksen logistiikkakustannuksiin liittyvä tiedon hallinnan prosessi osana logistiikan hankintaosaston liiketoimintatiedon hallinnan kokonaisuutta. Prosessin tarkoitus on kuvata miten toimitusketjuun liittyvää kustannusosuutta ja sen kuukausittaista vaihtelua ja kehitystä voidaan raportoida, analysoida, jäsentää sekä lisäksi ennustaa tulevaa kustannuskehitystä huomioiden kulloinkin merkittävät taustavaikuttajat. Tämän prosessin avulla on jatkossa tarkoitus pystyä parantamaan kustannuksiin liittyvää läpinäkyvyyttä, sekä tukea liiketoiminnan johtamiseen liittyviä herkkyysanalyyseja, riskianalyyseja, strategisia suunnitelmaprosesseja ja erilaisia ad-hoc projekteja.
Tutkimus suoritettiin case-tutkimuksena hyödyntäen pääasiallisesti kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmiä, mutta myös kvantitatiivisia laskelmia ja analyyseja. Tutkimuksessa hyödynnettiin triangulaatiota eli monimenetelmäistä tutkimusasetelmaa. Aiheeseen liittyvä tutkimus toteutettiin asian luonnollisessa ympäristössään yhtenä jäsenenä logistiikan hankintaorganisaation työryhmää.
Tutkimustyön tuloksena saatiin muodostettua hyvä näkemys kohdeyrityksen logistiikkakustannusten kehittymiseen vaikuttavista välillisistä sekä välittömistä tekijöistä. Näistä tekijöistä johdettuna kirjattiin ylös toimintamalli, jonka avulla kohdeyrityksen logistiikkaan liittyvää kustannusosuutta on mahdollista ennustaa, raportoida ja analysoida samalla parantaen kustannuskehitykseen liittyvää läpinäkyvyyttä logistiikka organisaatiossa sisäisesti sekä kohdeyrityksen liiketoimintoihin päin. Tutkimustyön yhteydessä kirjattiin kustannusten raportointiin ja käsittelyyn yleisesti liittyviä kehityskohteita mahdollisiksi jatkotutkimusaiheiksi.
Ketteryys liittyen sekä kustannusten raportointiin, että ennustamiseen vaatii jatkossa merkittäviä kehitysaskeleita. Manuaalisesti päivitettävät laskelmat, raportit, esitykset ja analyysit vievät liikaa aikaa, joka voitaisiin paremmin hyödyntää valmiiden ja automaattisesti päivittyvien raporttien, analyysien ja esitysten tulkintaan. Tutkimustyön aikana kohdeyrityksessä alkanut tietovaraston rakentaminen sekä tähän liittyvä raportointityökalujen uudistamisprojekti ohjaavat kehitystä kuitenkin oikeaan suuntaan. Samanaikaisesti automatisoituvat ja digitalisoituvat liiketoimintaprosessit edesauttavat kehitystä ja parantavat tiedon läpinäkyvyyttä merkittävästi. Kirjallisuuden ja tehdyn tutkimustyön perusteella tehtyjen johtopäätösten pohjalta voidaan todeta, että logistiikkaan liittyvän raportoinnin eteenpäin kehittäminen digitaalisesti vaatii syvällistä ymmärrystä kokonaisuuksista liittyen myyntiin, tuotantoon sekä toimitusketjuun sekä näihin liittyvistä järjestelmäprosesseista. Aim of this thesis was to define the process for information management of logistic costs as a part of the business information management in logistics sourcing organization in forest industry field. The purpose of this process is to describe how to report, analyse, structure and forecast the logistics costs development in supply chain taking into consideration all the relevant economic and operational effects. In the future, purpose of this process is to improve the transparency of the logistics cost development and support different types of sensitivity and risk analyses, strategic planning processes and different ad-hoc projects.
Qualitive and quantitative research methods were utilized in this case- study. The empirical study was carried out as observing and participating member in different working groups in the natural working environment of the case-company.
As an outcome of this study, comprehensive view about the direct and indirect variables effecting the logistics cost development in case-company was determined. Based on the findings about the different variables, new operating model for logistics cost forecasting, reporting and analysing was documented. This new operating model improves the transparency of the cost development internally in logistics sourcing organisation and towards the business areas inside the case-company. During the research period, few development objects related the cost reporting and cost handling were listed as prospective upcoming research themes.
Significant development work is required to improve the agility related the cost forecasting and reporting. Manually updated calculations, reports, presentations and analyses are time-consuming. The consumed time would need to be more effectively used for reading and interpreting the ready-made and automatically updating reports and presentations. Building the new data warehouse and business intelligence project are leading the progress into right direction in case-company. At the same time, the automated and digitalized business processes are supporting the development and improving the data and information transparency inside the case-company.
Based on the literature review and the conclusions from this study, can be stated that the development work related to digital logistics reporting, requires deep understanding of the big picture and the system processes related to sales, production and supply chain.
Tutkimus suoritettiin case-tutkimuksena hyödyntäen pääasiallisesti kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmiä, mutta myös kvantitatiivisia laskelmia ja analyyseja. Tutkimuksessa hyödynnettiin triangulaatiota eli monimenetelmäistä tutkimusasetelmaa. Aiheeseen liittyvä tutkimus toteutettiin asian luonnollisessa ympäristössään yhtenä jäsenenä logistiikan hankintaorganisaation työryhmää.
Tutkimustyön tuloksena saatiin muodostettua hyvä näkemys kohdeyrityksen logistiikkakustannusten kehittymiseen vaikuttavista välillisistä sekä välittömistä tekijöistä. Näistä tekijöistä johdettuna kirjattiin ylös toimintamalli, jonka avulla kohdeyrityksen logistiikkaan liittyvää kustannusosuutta on mahdollista ennustaa, raportoida ja analysoida samalla parantaen kustannuskehitykseen liittyvää läpinäkyvyyttä logistiikka organisaatiossa sisäisesti sekä kohdeyrityksen liiketoimintoihin päin. Tutkimustyön yhteydessä kirjattiin kustannusten raportointiin ja käsittelyyn yleisesti liittyviä kehityskohteita mahdollisiksi jatkotutkimusaiheiksi.
Ketteryys liittyen sekä kustannusten raportointiin, että ennustamiseen vaatii jatkossa merkittäviä kehitysaskeleita. Manuaalisesti päivitettävät laskelmat, raportit, esitykset ja analyysit vievät liikaa aikaa, joka voitaisiin paremmin hyödyntää valmiiden ja automaattisesti päivittyvien raporttien, analyysien ja esitysten tulkintaan. Tutkimustyön aikana kohdeyrityksessä alkanut tietovaraston rakentaminen sekä tähän liittyvä raportointityökalujen uudistamisprojekti ohjaavat kehitystä kuitenkin oikeaan suuntaan. Samanaikaisesti automatisoituvat ja digitalisoituvat liiketoimintaprosessit edesauttavat kehitystä ja parantavat tiedon läpinäkyvyyttä merkittävästi. Kirjallisuuden ja tehdyn tutkimustyön perusteella tehtyjen johtopäätösten pohjalta voidaan todeta, että logistiikkaan liittyvän raportoinnin eteenpäin kehittäminen digitaalisesti vaatii syvällistä ymmärrystä kokonaisuuksista liittyen myyntiin, tuotantoon sekä toimitusketjuun sekä näihin liittyvistä järjestelmäprosesseista.
Qualitive and quantitative research methods were utilized in this case- study. The empirical study was carried out as observing and participating member in different working groups in the natural working environment of the case-company.
As an outcome of this study, comprehensive view about the direct and indirect variables effecting the logistics cost development in case-company was determined. Based on the findings about the different variables, new operating model for logistics cost forecasting, reporting and analysing was documented. This new operating model improves the transparency of the cost development internally in logistics sourcing organisation and towards the business areas inside the case-company. During the research period, few development objects related the cost reporting and cost handling were listed as prospective upcoming research themes.
Significant development work is required to improve the agility related the cost forecasting and reporting. Manually updated calculations, reports, presentations and analyses are time-consuming. The consumed time would need to be more effectively used for reading and interpreting the ready-made and automatically updating reports and presentations. Building the new data warehouse and business intelligence project are leading the progress into right direction in case-company. At the same time, the automated and digitalized business processes are supporting the development and improving the data and information transparency inside the case-company.
Based on the literature review and the conclusions from this study, can be stated that the development work related to digital logistics reporting, requires deep understanding of the big picture and the system processes related to sales, production and supply chain.