Automatisoitujen rajatarkastusten prosessijohtaminen
Rivinen, Jukka (2017)
Rivinen, Jukka
Johtamisen ja sotilaspedagogiikan laitos
Johtaminen
Sotatieteiden maisteriopiskelijan pro gradu
Sotatieteiden maisterikurssi 6
2017
Julkinen
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201708098021
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201708098021
Tiivistelmä
Tässä tutkimuksessa selvitettiin miten prosessijohtaminen voi kehittää automatisoituja rajatarkastuksia. Automatisoitujen rajatarkastusten kehittämisellä voidaan kehittää rajaviranomaisen rajatarkastustoimintaa. Tutkimuksen tavoitteena oli myös selvittää, mitkä ovat automatisoitujen rajatarkastusten prosessit ja millainen ABC-prosessijohtamisen malli voi olla. Tutkimus toteutettiin tarkastelemalla Helsingin rajatarkastusosastossa käytössä olevaa automatisoitua rajatarkastuslaitejärjestelmää. Helsingin rajatarkastusosasto vastaa rajaviranomaiselle säädettyjen tehtävien suorittamisesta Helsinki-Vantaan lentoasemalla.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui Rajavartiolaitoksen strategisen johtamisen ja siitä rajattujen alakäsitteiden muodostamasta kokonaisuudesta. Tutkimuksen teoreettinen aineisto kerättiin kirjallisuuskatsauksella. Teoreettista aineistoa tuettiin havainnoinnin kautta kerätyllä empiirisellä aineistolla. Muodostuneesta aineistosta tehtiin laadullinen sisällönanalyysi. Tutkimuksen myötä automatisoidun rajatarkastuksen prosessit tunnistettiin. Tutkimuksessa muodostettiin myös ABC-prosessijohtamisen malli. Tutkimuksella luotiin toimintaedellytykset automatisoitujen rajatarkastusten prosessijohtamiselle. Tutkimuksen mukaan prosessijohtamisen ja linjaorganisaatiossa käytettävän johtamismallin yhdistäminen on haastavaa. Tutkimustulokset osoittavat kuitenkin, että ABC-prosessijohtamisen malli voitaisiin ottaa käyttöön toimintaympäristössä, jossa tutkimus toteutettiin. Tutkimuksen empiirinen osuus tukee tutkimuskirjallisuudesta tehtyjä johtopäätöksiä. Automatisoitujen rajatarkastusten johtaminen prosessijohtamisen keinoin, nähtiin edistävän rajaviranomaisen rajatarkastustoimintaa ja operatiivista johtamista.
Automatisoitujen rajatarkastusten prosessijohtaminen on toiminnan johtamista strategisista päämääristä ja yhteiskunnallisista vaikuttavuustavoitteista käsin. Prosessien kuvaamisen kautta pyrittiin systematisoimaan ja tekemään näkyväksi automatisoidun rajatarkastuksen toimintatavat. Tulevaisuudessa olisi tärkeää kokeilla automatisoitujen rajatarkastusten johtamista, tutkimuksessa esitellyn ABC-prosessijohtamisen mallin mukaisesti. Myös automatisoitujen rajatarkastusten prosessien kehittämiseen on haettava tutkimuksen keinoin vastauksia.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui Rajavartiolaitoksen strategisen johtamisen ja siitä rajattujen alakäsitteiden muodostamasta kokonaisuudesta. Tutkimuksen teoreettinen aineisto kerättiin kirjallisuuskatsauksella. Teoreettista aineistoa tuettiin havainnoinnin kautta kerätyllä empiirisellä aineistolla. Muodostuneesta aineistosta tehtiin laadullinen sisällönanalyysi. Tutkimuksen myötä automatisoidun rajatarkastuksen prosessit tunnistettiin. Tutkimuksessa muodostettiin myös ABC-prosessijohtamisen malli. Tutkimuksella luotiin toimintaedellytykset automatisoitujen rajatarkastusten prosessijohtamiselle. Tutkimuksen mukaan prosessijohtamisen ja linjaorganisaatiossa käytettävän johtamismallin yhdistäminen on haastavaa. Tutkimustulokset osoittavat kuitenkin, että ABC-prosessijohtamisen malli voitaisiin ottaa käyttöön toimintaympäristössä, jossa tutkimus toteutettiin. Tutkimuksen empiirinen osuus tukee tutkimuskirjallisuudesta tehtyjä johtopäätöksiä. Automatisoitujen rajatarkastusten johtaminen prosessijohtamisen keinoin, nähtiin edistävän rajaviranomaisen rajatarkastustoimintaa ja operatiivista johtamista.
Automatisoitujen rajatarkastusten prosessijohtaminen on toiminnan johtamista strategisista päämääristä ja yhteiskunnallisista vaikuttavuustavoitteista käsin. Prosessien kuvaamisen kautta pyrittiin systematisoimaan ja tekemään näkyväksi automatisoidun rajatarkastuksen toimintatavat. Tulevaisuudessa olisi tärkeää kokeilla automatisoitujen rajatarkastusten johtamista, tutkimuksessa esitellyn ABC-prosessijohtamisen mallin mukaisesti. Myös automatisoitujen rajatarkastusten prosessien kehittämiseen on haettava tutkimuksen keinoin vastauksia.
Kokoelmat
- Opinnäytteet [2348]