Muutosvastarinta julkisen terveydenhuollon organisaatiossa - case: Imatran liittyminen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiriin
Iivonen, Niko (2017)
Kandidaatintutkielma
Iivonen, Niko
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201705236837
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201705236837
Tiivistelmä
Tämän kandidaatintutkielman tarkoituksena on tutkia, millaista muutosvastarintaa esiintyi Imatran liittyessä Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiriin (Eksote). Tutkimuksessa käsitellään syitä, jotka voivat johtaa muutosvastarintaan, muutosvastarinnan vaikutuksia sekä keinoja, joilla muutosvastarintaan voidaan vaikuttaa. Lisäksi tarkoituksena on muodostaa kokonaiskuva muutosvastarinnan monipuolisesta ilmiöstä Imatra-integraatiossa.
Tutkimus suoritetaan laadullisena tutkimuksena mahdollisimman monipuolisesti ja tarkasti. Tutkimuksessa haastatteluin kerättävää aineistoa analysoidaan ja verrataan aikaisemmin esitettyihin muutosvastarinnan teorioihin. Haastattelut suoritetaan teemahaastatteluina, Eksotessa ja aineiston pohjalta on tarkoitus muodostaa vastauksia tutkimuskysymyksiin.
Tutkimustulosten valossa muutosvastarintaa esiintyi organisaatiossa useilla eri asteilla, tosin se oli hyvin erilaista organisaation eri tasojen välillä. Muutosvastarinta johtui useimmiten uusista käytänteistä tai järjestelmistä. Muutosvastarintaan vaikuttamisessa onnistuttiin hyvin onnistuneen tiedottamisen sekä esimiesten säännöllisen tuen avulla. Toisten työntekijöiden vertaistuki sekä muutoksen asemoituminen henkilöstössä positiiviseksi tekijäksi, auttoi ehkäisemään muutosvastarintaa ja pääsemään muutosvastarinnan ylitse. The purpose of this Bachelor’s thesis is to find out what kind of resistance to change occurred and how it occurred when Imatra integrated in South Karelia Social and Health Care District. The research aims also to find out how to overcome resistance to change and how overcoming resistance to change succeeded in case-organization. The research also deals with reasons that lead to resistance to change and how resistance to change affect to organization.
The research is conducted by using qualitative methods. The research data is collected by interviews and the research data is analyzed and compared to the theory of resistance to change. The research data is analyzed aiming to find answers to research question.
The results of this research showed that resistance to change occurred in different organizational levels of the case-organization. The resistance to change varied between the organizational levels and was often caused by new methods and systems. Overcoming the resistance to change succeeded well due to successful informing and regular supporting the personnel. Also, peer support between the employees helped them to take the integration.
Tutkimus suoritetaan laadullisena tutkimuksena mahdollisimman monipuolisesti ja tarkasti. Tutkimuksessa haastatteluin kerättävää aineistoa analysoidaan ja verrataan aikaisemmin esitettyihin muutosvastarinnan teorioihin. Haastattelut suoritetaan teemahaastatteluina, Eksotessa ja aineiston pohjalta on tarkoitus muodostaa vastauksia tutkimuskysymyksiin.
Tutkimustulosten valossa muutosvastarintaa esiintyi organisaatiossa useilla eri asteilla, tosin se oli hyvin erilaista organisaation eri tasojen välillä. Muutosvastarinta johtui useimmiten uusista käytänteistä tai järjestelmistä. Muutosvastarintaan vaikuttamisessa onnistuttiin hyvin onnistuneen tiedottamisen sekä esimiesten säännöllisen tuen avulla. Toisten työntekijöiden vertaistuki sekä muutoksen asemoituminen henkilöstössä positiiviseksi tekijäksi, auttoi ehkäisemään muutosvastarintaa ja pääsemään muutosvastarinnan ylitse.
The research is conducted by using qualitative methods. The research data is collected by interviews and the research data is analyzed and compared to the theory of resistance to change. The research data is analyzed aiming to find answers to research question.
The results of this research showed that resistance to change occurred in different organizational levels of the case-organization. The resistance to change varied between the organizational levels and was often caused by new methods and systems. Overcoming the resistance to change succeeded well due to successful informing and regular supporting the personnel. Also, peer support between the employees helped them to take the integration.