Tietämyksenhallinta verkostomaisen organisaation kehitys- ja innovaatiotoiminnassa
Savia, Tiina (2017)
Diplomityö
Savia, Tiina
2017
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201704126062
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201704126062
Tiivistelmä
Tämä työ käsittelee verkostomaisen organisaation kehitystyön ja innovoinnin dynamiikkaa. Tutkimuksen lähtökohtana ovat kohdeorganisaatiossa tunnistetut haasteet yhteisiin tavoitteisiin sitoutumisessa, osaamisessa ja johtamiskulttuurissa. Tutkimuksen taustateoriana hyödynnetään tietämyksenhallinnan liikkeenjohdollista näkökulmaa: tietämystä pääomana, uuden tietämyksen luomista ja innovaatiojohtamista. Lisäksi tarkastelussa hyödynnetään verkostoteorian periaatteita verkoston ei-muodollisen rakenteen hahmottamiseksi. Absorptiivisen kapasiteetin käsitettä käytetään työn teoriaviitekehystä kasaavana elementtinä. Työn tavoitteena on tuoda laajasti esille tietämyksen erilaiset roolit ja ilmeneminen verkostomaisen organisaation kehitystyössä.
Tutkimus perustuu kohdeorganisaatiossa tehtyjen puolistrukturoitujen haastattelujen abduktiiviseen sisällönanalyysiin. Tulokset esitellään teoriaviitekehystä hyödyntäen siten, että ensin kuvataan verkoston ei-muodollinen rakenne aukkoineen ja erilaisine etäisyyksineen. Tämän jälkeen pohditaan kohdeorganisaation osaamisen tilaa ja uuden tietämyksen luomista verkostossa ja lopuksi esitellään johtamiseen ja organisaatiokulttuuriin liittyvät havainnot. Näin muodostuu kokonaiskuva organisaation kehitystyöhön ja innovaatiotoimintaan vaikuttavista tekijöistä, pullonkauloista ja mahdollisuuksista.
Kohdeorganisaation kannalta keskeiset tulokset liittyvät haasteisiin organisaatio- ja johtamiskulttuurissa sekä verkoston rakenteen hyödyntämättömän potentiaalin ymmärtämiseen. Työn tulokset ovat ensisijaisesti hyödynnettävissä kohdeorganisaatiossa, mutta tutkimuksen viitekehystä voidaan hyödyntää myös muissa vastaavissa tutkimuksissa, joissa halutaan tutkia tietämyksen roolia kehitystyössä ja innovaatiotoiminnassa laajemmin kuin yhden näkökulman kautta. Tutkimuksen viitekehyksen voidaan siis katsoa olevan siirrettävissä toiseen kontekstiin tietyin ehdoin. This paper is a case study of dynamics of networked organisation’s R&D and innovation operations. The motivation to the study arose from recognized challenges in the case organization concerning commitment to shared goals, level of knowledge in R&D operations and innovation management. This research’s theory background is based on different areas of knowledge management: knowledge capital, creation of new knowledge and innovation management. In addition, it exploits the principles of network theory. As an integrative framework it uses the elements of absorptive capacity. The main goal of the study is to point out the multiple roles of knowledge in R&D.
The results of the study are based on analyses of semi-structured interviews done in the case organization. The results are presented according to the theoretical framework first by representing the informal structure of the network, then a discussion of the level of knowledge and learning and thereafter a discussion concerning managerial and cultural issues. The results create a wide overview of the factors influencing case organisation’s development and innovation practices, it’s bottlenecks and opportunities.
The key results for the case organisation concern the challenges in organisational and managerial culture and the unexploited potential within the organisation network. The results are primary useful to the case organization but the research framework could be used also in other similar studies that pursue to explore the role of knowledge in R&D from more than one perspective. Therefore the framework can be considered to be transferred to other context with certain conditions.
Tutkimus perustuu kohdeorganisaatiossa tehtyjen puolistrukturoitujen haastattelujen abduktiiviseen sisällönanalyysiin. Tulokset esitellään teoriaviitekehystä hyödyntäen siten, että ensin kuvataan verkoston ei-muodollinen rakenne aukkoineen ja erilaisine etäisyyksineen. Tämän jälkeen pohditaan kohdeorganisaation osaamisen tilaa ja uuden tietämyksen luomista verkostossa ja lopuksi esitellään johtamiseen ja organisaatiokulttuuriin liittyvät havainnot. Näin muodostuu kokonaiskuva organisaation kehitystyöhön ja innovaatiotoimintaan vaikuttavista tekijöistä, pullonkauloista ja mahdollisuuksista.
Kohdeorganisaation kannalta keskeiset tulokset liittyvät haasteisiin organisaatio- ja johtamiskulttuurissa sekä verkoston rakenteen hyödyntämättömän potentiaalin ymmärtämiseen. Työn tulokset ovat ensisijaisesti hyödynnettävissä kohdeorganisaatiossa, mutta tutkimuksen viitekehystä voidaan hyödyntää myös muissa vastaavissa tutkimuksissa, joissa halutaan tutkia tietämyksen roolia kehitystyössä ja innovaatiotoiminnassa laajemmin kuin yhden näkökulman kautta. Tutkimuksen viitekehyksen voidaan siis katsoa olevan siirrettävissä toiseen kontekstiin tietyin ehdoin.
The results of the study are based on analyses of semi-structured interviews done in the case organization. The results are presented according to the theoretical framework first by representing the informal structure of the network, then a discussion of the level of knowledge and learning and thereafter a discussion concerning managerial and cultural issues. The results create a wide overview of the factors influencing case organisation’s development and innovation practices, it’s bottlenecks and opportunities.
The key results for the case organisation concern the challenges in organisational and managerial culture and the unexploited potential within the organisation network. The results are primary useful to the case organization but the research framework could be used also in other similar studies that pursue to explore the role of knowledge in R&D from more than one perspective. Therefore the framework can be considered to be transferred to other context with certain conditions.