Knowledge co-creation process and facilitation of temporary expert group in virtual concept design
Tavilampi, Katariina (2016)
Pro gradu -tutkielma
Tavilampi, Katariina
2016
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2016120230178
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2016120230178
Tiivistelmä
The first objective of this qualitative study is to create a holistic view of knowledge co-creation as a process by closely examining a virtual project during which a temporary group of cleantech experts co-create a conceptual design. The second objective is to identify experts’ needs and project leaders’ actions related to facilitation during the process, as well as to understand what kind of support is needed in virtual project environment in order to execute rather short-term and fast-paced co-creation projects.
Findings indicate that a knowledge co-creation process has two main phases; an unbounded phase and a solution-oriented phase. At first, problem framing is left rather open enabling effortless knowledge communication, and creating a shared, rich knowledge basis for the dispersed group. The group moves from open ideation to solution-oriented co-creation in which experts contribute to the emerging solution under increasing awareness of context and coherence. Project leaders have a significant facilitative role throughout the co-creation process. Virtual project environment offers opportunities for flexible collaboration projects, but is also a challenging context in which versatile support is needed. Tämän kvalitatiivisen tutkimuksen ensimmäinen tavoite on luoda kokonaisvaltainen kuva tiedon yhteiskehittämisestä prosessina seuraamalla tarkasti virtuaalista projektia, jonka aikana väliaikainen ryhmä cleantech -alan asiantuntijoita luo yhdessä konseptisuunnitelman. Toinen tavoite on tunnistaa asiantuntijoiden tarpeita ja projektinvetäjien toimenpiteitä liittyen fasilitointiin prosessin aikana, sekä ymmärtää millaista tukea virtuaalisessa projektiympäristössä tarvitaan melko lyhytkestoisten ja nopeatempoisten yhteiskehittämisprojektien toteuttamiseksi.
Tulokset näyttävät tiedon yhteiskehittämisen prosessissa olevan kaksi vaihetta; rajoittamaton vaihe ja ratkaisukeskeinen vaihe. Ensin ongelman rajaaminen jätetään melko avoimeksi, mikä mahdollistaa vaivattoman tiedon kommunikoinnin, ja hajautuneelle ryhmälle yhteisen, rikkaan tietopohjan luomisen. Ryhmä siirtyy avoimesta ideoinnista ratkaisukeskeiseen yhteisluomiseen, jossa asiantuntijat myötävaikuttavat ratkaisun syntymiseen tiedostamalla selkeämmin kontekstin ja koherenssin. Projektinvetäjillä on merkittävä fasilitoiva rooli läpi yhteiskehittämisprosessin. Virtuaalinen projektiympäristö tarjoaa mahdollisuuksia joustaville yhteistyöprojekteille, mutta on myös haastava konteksti, jossa tarvitaan monipuolista tukea.
Findings indicate that a knowledge co-creation process has two main phases; an unbounded phase and a solution-oriented phase. At first, problem framing is left rather open enabling effortless knowledge communication, and creating a shared, rich knowledge basis for the dispersed group. The group moves from open ideation to solution-oriented co-creation in which experts contribute to the emerging solution under increasing awareness of context and coherence. Project leaders have a significant facilitative role throughout the co-creation process. Virtual project environment offers opportunities for flexible collaboration projects, but is also a challenging context in which versatile support is needed.
Tulokset näyttävät tiedon yhteiskehittämisen prosessissa olevan kaksi vaihetta; rajoittamaton vaihe ja ratkaisukeskeinen vaihe. Ensin ongelman rajaaminen jätetään melko avoimeksi, mikä mahdollistaa vaivattoman tiedon kommunikoinnin, ja hajautuneelle ryhmälle yhteisen, rikkaan tietopohjan luomisen. Ryhmä siirtyy avoimesta ideoinnista ratkaisukeskeiseen yhteisluomiseen, jossa asiantuntijat myötävaikuttavat ratkaisun syntymiseen tiedostamalla selkeämmin kontekstin ja koherenssin. Projektinvetäjillä on merkittävä fasilitoiva rooli läpi yhteiskehittämisprosessin. Virtuaalinen projektiympäristö tarjoaa mahdollisuuksia joustaville yhteistyöprojekteille, mutta on myös haastava konteksti, jossa tarvitaan monipuolista tukea.