The Process of Greening Cycle as Method of Operative Environmental
Mönkkönen, Suvi (2011)
Diplomityö
Mönkkönen, Suvi
2011
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201306073871
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe201306073871
Tiivistelmä
The structural change of society from product-based business to service- and further to
need-based business has caused the fact that work for environmental issues has spread
from conventional factories and environmentally harmful production to concern services
and offices as well. Almost every company has an office, so a relatively small
environmental burden caused by an individual office grows remarkable already at the state
level and globally even more.
Motivation to work for environmental issues in an individual office could be challenging
even without the fact that wasted environmental impacts bound also wasted costs.
Besides cost savings, a concretely greener image of a company has its value in the B2Cas
well as in the B2B-field. Consumers and clients are more and more conscious of
environmental issues and demand concrete actions instead of speeches, good thoughts
and meaningless certifications. Internal work for environmental issues at a strategy level is
not sufficient, so operational environmental management is needed for changing old
practices.
This research is about the effects of operative environmental management on the greening
process of an office-based business. The research is outlined to concern the operative
work in the office including field sales. Target was to concretely lower the environmental
impacts of Lyreco Finland and to find cost savings directly by changing the operative
practices in the office and also indirectly by affecting the level of environmental knowledge
of the personnel. During the greening process, the aim was also to create concrete
arguments for marketing as well.
The circle of greening process, which was especially created for this diploma work, was
used as a method. The circle divides a year to themes and sections separated by factors
of environmental impacts. Separation is based on Brett Wills’ thoughts of seven green
wastes (Wills, Brett. The Green Intensions. 2009) and follows it uneasily. The circle aimed
at ensuring evolutionary growth of knowledge instead of being revolutionary in the
changing process. Committing personnel to the process from its start by asking ideas from
them and giving them clear directions was an important part of the research of operative
management. Because of working from distance, communication with personnel was
operated by frequent training days and weekly greening notes via emails and intranet. Also
availability for communication was an important task because of the telecommuting.
Research results of this work show that operative environmental management in an officebased
business today is mostly management of change. When the strategic environmental
friendliness is taken into a concrete level, the most important individual factor is motivating
the operating personnel. Research shows that evolutionary change is found being an
efficient way to make a change. Also understanding one´s own impact on the
environmental burden and on the whole greening process clearly motivates the personnel.
Results show that in the operative realization of the greening process, clear directions of
new working practices, being as concrete as possible, and committing personnel to follow
them make the process more effective. The operative environmental management and the
cycle of the greening process decrease the environmental burden and save costs. The
concrete results could be used as believable arguments in marketing and therefore
exploited in communication with interest groups.
Commitment of the management is also one of the key factors of success in the greening
process. In this research, changes in the business field by a company trade took the focus
of the management away from the greening process and made the process more
inefficient by decreasing the amount of training days.
The circle of greening process will be used as a tool in the future, as well, and therefore it
will help observe environmental impacts of a company and increase sustainable
development. Commitment of management to the evolutionary environmental work helps
the operating personnel lower environmental impacts, decrease costs and build a
concretely greener image. Yhteiskunnan rakenteen muuttuminen tuotekeskeisestä yhteiskunnasta palvelu- ja
edelleen tarveyhteiskunnan suuntaan on saanut ympäristötyön leviämään perinteisten ja
ympäristökuormaltaan mittavampien teollisuudenalojen lisäksi sekä palveluliiketoimintaan
että toimialasta riippumattomasti toimistoihin. Yksittäisen toimiston aiheuttamasta
suhteellisen pienestä ympäristökuormasta kasvaa jo Suomen mittakaavassa suuri
kokonaismäärä.
Toimistoperustaisen liiketoiminnan kannalta ympäristötyöhön motivointi voi olla
haasteellista ilman sitä tosiasiaa, että ympäristövaikutuksiin ovat usein sitoutuneet myös
suurimmat ylimääräiset kustannukset. Markkinaohjautuvassa yhteiskunnassa
ympäristövastuullisella imagolla on kustannussäästöjen ohella suuri painoarvo niin
kuluttaja- kuin yritysten välisessä kentässäkin toimivilla yrityksillä. Kuluttajat vaativat yhä
enenevässä määrin osoituksia konkreettisista teoista ympäristön huomioimiseksi pelkkien
puheiden ja standardien sijaan. Yrityksen sisällä strategiatason ympäristötyö ei siis ole
riittävää, vaan toimintatapojen muutokseen tarvitaan operatiivista ympäristöjohtamista.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tarkastella operatiivisen ympäristöjohtamisen
vaikutusta toimistoperustaisen yrityksen ympäristökuorman vähentämisprosessissa.
Tutkimus rajattiin koskemaan toimiston operatiivista toimintaa mukaan lukien kentällä
tapahtuva myyntitoiminta. Tavoitteena oli konkreettisesti vähentää toimistotarvikeyritys
Lyreco Finlandin ympäristökuormaa ja kustannuksia suoraan sekä välillisesti vaikuttamalla
myös henkilöstön yksilökohtaisen ympäristöymmärryksen kasvuun.
Tutkimus suoritettiin lähityöskentelypäiviä lukuun ottamatta etätyönä. Menetelmänä
käytettiin tarkoitukseen kehitettyä vihertämisen kiertoprosessia, jossa vuosi jaetaan
ympäristökuormituksen mukaan osiin teemoittain. Jakoperusteena käytettiin mukaellen
Brett Willsin teoksessaan Green Intensions (2009) esittämää ajatusta seitsemästä
vihreästä jätteestä. Menetelmällä pyrittiin varmistamaan ympäristökuormaan liittyvän
ymmärryksen kasvaminen ja siten asteittainen muutokseen motivointi jokaisen aihealueen
sisällä. Henkilöstö pyrittiin alusta alkaen sitouttamaan prosessiin motivoimalla osastot
osallistumaan ideointiin sekä toisaalta noudattamaan annettua konkreettista ohjeistusta.
Etätyöstä johtuen yhteydenpito henkilöstöön toteutettiin säännöllisillä, kulloiseenkin
aihealueeseen liittyvällä lähikoulutuksella sekä viikoittaisilla henkilöstön sähköpostiin ja
intranetiin lisättävillä viherrysvinkeillä. Myös jatkuva etätukena toimiminen osavaiheiden
aikana oli tärkeä osa prosessia.
Tulokset osoittavat, että ympäristöjohtaminen on tänä päivänä suurelta osin
muutosjohtamista. Suorittavan henkilöstön motivointi on tärkein yksittäinen tekijä vietäessä
strategista ympäristöystävällisyyttä tasolle, jossa se konkreettisesti näkyy yrityksen
operatiivisessa toiminnassa. Tutkimuksen mukaan asteittainen muutos koetaan tärkeäksi.
Oman toiminnan vaikutuksen ymmärtäminen toimiston ympäristökuorman vähentämisessä
toimii vahvana motivoivana tekijänä toiminnan muutokseen. Myös konkreettisten ohjeiden
antaminen sekä henkilöstön sitouttaminen niiden noudattamiseen vahvistavat
muutosprosessia. Vihertämisen kiertoprosessi vähentää turhia kustannuksia sekä oikein
viestittynä lisää vihreän imagon uskottavuutta markkinoilla.
Tavoitteiden saavuttamisessa erityisen tärkeäksi tekijäksi nousee johdon sitoutuminen
prosessiin. Lyreco Finlandin tapauksessa prosessin puolivälissä yrityskaupan myötä
tapahtuneet muutokset siirsivät painopistettä pois viherrysprosessista, minkä havaittiin
vähentävän muutosprosessin tehokkuutta harventuneiden koulutusten myötä.
Vihertämisen kiertoprosessi toimii konkreettisena työkaluna myös jatkossa ja varmistaa
säännöllisen ympäristövaikutusten tilan tarkkailun ja kestävän kehittymisen.
Ympäristötyöhön sitoutuminen myös johdon tasolla edesauttaa operatiivista toteuttamista
ja auttaa pääsemään yhä parempiin tuloksiin ympäristökuorman vähentämisessä sekä
kustannusrakenteen muokkaamisessa ja imagon rakentumisessa
need-based business has caused the fact that work for environmental issues has spread
from conventional factories and environmentally harmful production to concern services
and offices as well. Almost every company has an office, so a relatively small
environmental burden caused by an individual office grows remarkable already at the state
level and globally even more.
Motivation to work for environmental issues in an individual office could be challenging
even without the fact that wasted environmental impacts bound also wasted costs.
Besides cost savings, a concretely greener image of a company has its value in the B2Cas
well as in the B2B-field. Consumers and clients are more and more conscious of
environmental issues and demand concrete actions instead of speeches, good thoughts
and meaningless certifications. Internal work for environmental issues at a strategy level is
not sufficient, so operational environmental management is needed for changing old
practices.
This research is about the effects of operative environmental management on the greening
process of an office-based business. The research is outlined to concern the operative
work in the office including field sales. Target was to concretely lower the environmental
impacts of Lyreco Finland and to find cost savings directly by changing the operative
practices in the office and also indirectly by affecting the level of environmental knowledge
of the personnel. During the greening process, the aim was also to create concrete
arguments for marketing as well.
The circle of greening process, which was especially created for this diploma work, was
used as a method. The circle divides a year to themes and sections separated by factors
of environmental impacts. Separation is based on Brett Wills’ thoughts of seven green
wastes (Wills, Brett. The Green Intensions. 2009) and follows it uneasily. The circle aimed
at ensuring evolutionary growth of knowledge instead of being revolutionary in the
changing process. Committing personnel to the process from its start by asking ideas from
them and giving them clear directions was an important part of the research of operative
management. Because of working from distance, communication with personnel was
operated by frequent training days and weekly greening notes via emails and intranet. Also
availability for communication was an important task because of the telecommuting.
Research results of this work show that operative environmental management in an officebased
business today is mostly management of change. When the strategic environmental
friendliness is taken into a concrete level, the most important individual factor is motivating
the operating personnel. Research shows that evolutionary change is found being an
efficient way to make a change. Also understanding one´s own impact on the
environmental burden and on the whole greening process clearly motivates the personnel.
Results show that in the operative realization of the greening process, clear directions of
new working practices, being as concrete as possible, and committing personnel to follow
them make the process more effective. The operative environmental management and the
cycle of the greening process decrease the environmental burden and save costs. The
concrete results could be used as believable arguments in marketing and therefore
exploited in communication with interest groups.
Commitment of the management is also one of the key factors of success in the greening
process. In this research, changes in the business field by a company trade took the focus
of the management away from the greening process and made the process more
inefficient by decreasing the amount of training days.
The circle of greening process will be used as a tool in the future, as well, and therefore it
will help observe environmental impacts of a company and increase sustainable
development. Commitment of management to the evolutionary environmental work helps
the operating personnel lower environmental impacts, decrease costs and build a
concretely greener image.
edelleen tarveyhteiskunnan suuntaan on saanut ympäristötyön leviämään perinteisten ja
ympäristökuormaltaan mittavampien teollisuudenalojen lisäksi sekä palveluliiketoimintaan
että toimialasta riippumattomasti toimistoihin. Yksittäisen toimiston aiheuttamasta
suhteellisen pienestä ympäristökuormasta kasvaa jo Suomen mittakaavassa suuri
kokonaismäärä.
Toimistoperustaisen liiketoiminnan kannalta ympäristötyöhön motivointi voi olla
haasteellista ilman sitä tosiasiaa, että ympäristövaikutuksiin ovat usein sitoutuneet myös
suurimmat ylimääräiset kustannukset. Markkinaohjautuvassa yhteiskunnassa
ympäristövastuullisella imagolla on kustannussäästöjen ohella suuri painoarvo niin
kuluttaja- kuin yritysten välisessä kentässäkin toimivilla yrityksillä. Kuluttajat vaativat yhä
enenevässä määrin osoituksia konkreettisista teoista ympäristön huomioimiseksi pelkkien
puheiden ja standardien sijaan. Yrityksen sisällä strategiatason ympäristötyö ei siis ole
riittävää, vaan toimintatapojen muutokseen tarvitaan operatiivista ympäristöjohtamista.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tarkastella operatiivisen ympäristöjohtamisen
vaikutusta toimistoperustaisen yrityksen ympäristökuorman vähentämisprosessissa.
Tutkimus rajattiin koskemaan toimiston operatiivista toimintaa mukaan lukien kentällä
tapahtuva myyntitoiminta. Tavoitteena oli konkreettisesti vähentää toimistotarvikeyritys
Lyreco Finlandin ympäristökuormaa ja kustannuksia suoraan sekä välillisesti vaikuttamalla
myös henkilöstön yksilökohtaisen ympäristöymmärryksen kasvuun.
Tutkimus suoritettiin lähityöskentelypäiviä lukuun ottamatta etätyönä. Menetelmänä
käytettiin tarkoitukseen kehitettyä vihertämisen kiertoprosessia, jossa vuosi jaetaan
ympäristökuormituksen mukaan osiin teemoittain. Jakoperusteena käytettiin mukaellen
Brett Willsin teoksessaan Green Intensions (2009) esittämää ajatusta seitsemästä
vihreästä jätteestä. Menetelmällä pyrittiin varmistamaan ympäristökuormaan liittyvän
ymmärryksen kasvaminen ja siten asteittainen muutokseen motivointi jokaisen aihealueen
sisällä. Henkilöstö pyrittiin alusta alkaen sitouttamaan prosessiin motivoimalla osastot
osallistumaan ideointiin sekä toisaalta noudattamaan annettua konkreettista ohjeistusta.
Etätyöstä johtuen yhteydenpito henkilöstöön toteutettiin säännöllisillä, kulloiseenkin
aihealueeseen liittyvällä lähikoulutuksella sekä viikoittaisilla henkilöstön sähköpostiin ja
intranetiin lisättävillä viherrysvinkeillä. Myös jatkuva etätukena toimiminen osavaiheiden
aikana oli tärkeä osa prosessia.
Tulokset osoittavat, että ympäristöjohtaminen on tänä päivänä suurelta osin
muutosjohtamista. Suorittavan henkilöstön motivointi on tärkein yksittäinen tekijä vietäessä
strategista ympäristöystävällisyyttä tasolle, jossa se konkreettisesti näkyy yrityksen
operatiivisessa toiminnassa. Tutkimuksen mukaan asteittainen muutos koetaan tärkeäksi.
Oman toiminnan vaikutuksen ymmärtäminen toimiston ympäristökuorman vähentämisessä
toimii vahvana motivoivana tekijänä toiminnan muutokseen. Myös konkreettisten ohjeiden
antaminen sekä henkilöstön sitouttaminen niiden noudattamiseen vahvistavat
muutosprosessia. Vihertämisen kiertoprosessi vähentää turhia kustannuksia sekä oikein
viestittynä lisää vihreän imagon uskottavuutta markkinoilla.
Tavoitteiden saavuttamisessa erityisen tärkeäksi tekijäksi nousee johdon sitoutuminen
prosessiin. Lyreco Finlandin tapauksessa prosessin puolivälissä yrityskaupan myötä
tapahtuneet muutokset siirsivät painopistettä pois viherrysprosessista, minkä havaittiin
vähentävän muutosprosessin tehokkuutta harventuneiden koulutusten myötä.
Vihertämisen kiertoprosessi toimii konkreettisena työkaluna myös jatkossa ja varmistaa
säännöllisen ympäristövaikutusten tilan tarkkailun ja kestävän kehittymisen.
Ympäristötyöhön sitoutuminen myös johdon tasolla edesauttaa operatiivista toteuttamista
ja auttaa pääsemään yhä parempiin tuloksiin ympäristökuorman vähentämisessä sekä
kustannusrakenteen muokkaamisessa ja imagon rakentumisessa