Postipalvelututkimus 2002
liikenne- ja viestintäministeriö
2003
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:ISBN:951-723-820-7Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli mitata käyttäjien mielipiteitä postin palvelun tasosta sekä selvittää käyttäjien tarpeita. Tutkimuksessa käsite postipalvelu määritellään postipalvelulain tarkoittamaa postitoimintaa laajemmaksi käsitteeksi ja sillä tarkoitetaan kaikkia postitoimintaa harjoittavan yrityksen (toimiluvanhaltijan) tarjoamia palveluita.
Tutkimuksen kohderyhmänä olivat yksityiset kansalaiset sekä liikeyritykset ja julkisen hallinnon toimipaikat. Tutkimus on jatkoa vuosina 1996, 1998 ja 2000 tehdyille vastaaville tutkimuksille.
Tutkimuksen kohderyhmänä olivat yksityiset kansalaiset sekä liikeyritykset ja julkisen hallinnon toimipaikat. Tutkimus on jatkoa vuosina 1996, 1998 ja 2000 tehdyille vastaaville tutkimuksille.