Suunnittelutyön ulkoistamisprosessin kehittäminen
Sillanpää, Vesa Eemeli (2017)
Sillanpää, Vesa Eemeli
2017
Konetekniikka
Teknisten tieteiden tiedekunta - Faculty of Engineering Sciences
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Hyväksymispäivämäärä
2017-04-05
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201703201189
https://urn.fi/URN:NBN:fi:tty-201703201189
Tiivistelmä
Ulkoistaminen on yksi yrityksen keinoista selviytyä alati muuttuvilla markkinoilla. Suunnittelutyön ja muiden tietointensiivisten töiden ulkoistamisen lisääntyessä on huomattu, että ulkoistamisprosessin hallinta ei ole täysin itsestään selvää. Kehitystarve huomattiin myös kohdeyrityksen suunnitteluosastolla, johon tämä työ on tehty. Työn tavoitteena on löytää kehitysehdotuksia yrityksen suunnittelutyön ulkoistamisprosessiin tutkimalla, mitä töitä kannattaa ulkoistaa, mitä ei kannata ulkoistaa ja kuinka työtä tulisi organisoida.
Tutkimuksen tuloksien kannalta työssä on kolme tärkeää osaa. Teoriaosassa käydään läpi ulkoistamista niin yleisellä tasolla kuin muiden tutkimusten ja teorioiden näkökulmasta. Tärkeimpiä tuloksia ovat ulkoistamisen eri vaiheiden, transaktioteorian ja ydinosaamisteorian ymmärtäminen. Lisäksi oleellista on ulkoistamisen ohjeeksi luotu SFS-ISO 37500 standardi. Toisena osana on laadullinen haastattelututkimus, johon haastateltiin 15 henkilöä, joilla on kokemusta ulkoistamisesta. Tärkeimpänä huomiona on haastattelujen tuloksien vastaavuus teoriaosan kanssa. Viimeisenä merkittävänä osana on teoria- ja haastatteluosuuden tuloksien perusteella tehdyt kehitysehdotukset yrityksen ulkoistamisprosessiin.
Tutkimustulokset osoittavat, että ulkoistamisprosessissa tärkeää on suunnitelmallisuus ja pitkäjänteisyys. Prosessi voidaankin jakaa useaan vaiheeseen, jotka toimivat syklisesti. Ensimmäinen vaihe on perusteltu suunnittelu, jotta kaikki osapuolet tietävät mitä hyötyjä ulkoistamisella tavoitellaan ja kuinka ne saavutetaan. Kun suunnitelmat ovat toteutettu ja päivittäinen toiminta on käynnissä, viimeisenä vaiheena on uudelleenarviointi, jonka perusteella ulkoistamisesta jatketaan ja kehitetään. Päivittäisen toiminnan kulmakivinä toimivat motivoituneet ja osaavat henkilöt, kunnossa olevat ohjeet ja koulutusmenetelmät, resursseista muodostetut sopivat kokoonpanot, kehittyvät kommunikointikanavat ja yhteistyö- ja tiedonjakosovellusten hyödyntäminen. Päivittäisessä toiminnassa tasapainon löytämiseen kuluva aika vaihtelee tapauskohtaisesti, riippuen kuinka haastavaa yhteistyötä tavoitellaan.
Tutkimuksen tuloksien kannalta työssä on kolme tärkeää osaa. Teoriaosassa käydään läpi ulkoistamista niin yleisellä tasolla kuin muiden tutkimusten ja teorioiden näkökulmasta. Tärkeimpiä tuloksia ovat ulkoistamisen eri vaiheiden, transaktioteorian ja ydinosaamisteorian ymmärtäminen. Lisäksi oleellista on ulkoistamisen ohjeeksi luotu SFS-ISO 37500 standardi. Toisena osana on laadullinen haastattelututkimus, johon haastateltiin 15 henkilöä, joilla on kokemusta ulkoistamisesta. Tärkeimpänä huomiona on haastattelujen tuloksien vastaavuus teoriaosan kanssa. Viimeisenä merkittävänä osana on teoria- ja haastatteluosuuden tuloksien perusteella tehdyt kehitysehdotukset yrityksen ulkoistamisprosessiin.
Tutkimustulokset osoittavat, että ulkoistamisprosessissa tärkeää on suunnitelmallisuus ja pitkäjänteisyys. Prosessi voidaankin jakaa useaan vaiheeseen, jotka toimivat syklisesti. Ensimmäinen vaihe on perusteltu suunnittelu, jotta kaikki osapuolet tietävät mitä hyötyjä ulkoistamisella tavoitellaan ja kuinka ne saavutetaan. Kun suunnitelmat ovat toteutettu ja päivittäinen toiminta on käynnissä, viimeisenä vaiheena on uudelleenarviointi, jonka perusteella ulkoistamisesta jatketaan ja kehitetään. Päivittäisen toiminnan kulmakivinä toimivat motivoituneet ja osaavat henkilöt, kunnossa olevat ohjeet ja koulutusmenetelmät, resursseista muodostetut sopivat kokoonpanot, kehittyvät kommunikointikanavat ja yhteistyö- ja tiedonjakosovellusten hyödyntäminen. Päivittäisessä toiminnassa tasapainon löytämiseen kuluva aika vaihtelee tapauskohtaisesti, riippuen kuinka haastavaa yhteistyötä tavoitellaan.